کارشناس فروش

شرایط احراز

• توجه کنید! کار بازاریابی نیست! کارشناس ثبت فروش و ارتباط با مشتریان هست.

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی تلفنی حرفه‌ای به درخواست‌ها و سوالات مشتریان.
• ثبت دقیق و منظم سفارش‌ها در سیستم نرم‌افزاری.
• راهنمایی مشتریان در فرآیند انتخاب محصول یا خدمات.
• پیگیری اولیه سفارش‌ها و حل مسائل ساده.
• انتقال صحیح بازخوردها و پیشنهادات مشتریان به واحدهای مرتبط.
• حفظ و مستندسازی اطلاعات مشتریان با رعایت اصل رازداری.

توانمندی‌ها

• مهارت‌های نرم:
• روابط عمومی عالی و فن بیان بسیار خوب.
• صبر، خوش‌خلقی و توانایی مدیریت گفتگوهای چالشی.
• روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری.
• مسئولیت‌پذیری و دقت بالا در ثبت اطلاعات.
• . قابلیت متقاعدسازی مشتریان و فروش محصول .
• مهارت‌های سخت:
• تسلط به ویرایشگرهای آفیس (Word, Excel) در سطح پایه.
• . توانایی کار با ابزارهای پشتیبانی (مثل ابزارهای VoIP و CRM)
• توانایی کار با نرم‌افزارهای مختلف (آموزش سیستم داخلی داده می‌شود).
• ترجیحا تجربه کاری در مراکز تماس، فروش یا پشتیبانی مشتری.

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• . درآمد جذاب: حقوق ثابت + پورسانت عملکرد (با امکان درآمد فوق‌العاده برای افراد با انگیزه)
• . رشد و توسعه: دوره‌های آموزش‌های تخصصی رایگان (فنون مذاکره، مدیریت استرس، محصول)
• . محیط کار: محیطی جوان، پویا، صمیمی و حمایتگر با سرپرستان باتجربه
• ثبات شغلی: قرارداد رسمی و فرصت پیشرفت به سمت سرپرستی برای افراد مستعد

محل کار