کارشناس پشتیبانی شبکه و سخت افزار

شرایط احراز

• جنسیت: خانم / آقا
• سن: حداکثر 38 سال
• سابقه کار: حداقل 2 سال (در زمینه پشتیبانی شبکه)
• مدرک تحصیلی کارشناسی مرتبط با IT

فعالیت‌های شغلی

• فعالیت‌های شغلی:
• پاسخگویی به تیکت‌ها و درخواست‌های کاربران: رسیدگی سریع و موثر به مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و شبکه‌ای کاربران
• عیب‌یابی مشکلات شبکه: تشخیص و رفع خطاهای اینترنت، وای‌فای، سوئیچ و روترها یا دیگر تجهیزات شبکه
• نصب و راه‌اندازی تجهیزات شبکه: نصب و پیکربندی تجهیزات جدید، بروزرسانی نرم‌افزارها و firmware
• مدیریت حساب‌های کاربری و دسترسی‌ها: تنظیم و کنترل دسترسی‌ها، ایجاد یا حذف حساب‌های کاربری
• پشتیبانی از نرم‌افزارهای سازمانی: کمک به به‌روزرسانی و رفع مشکلات نرم‌افزارهای مورد استفاده در شرکت
• مستندسازی و گزارش‌گیری: ثبت مشکلات و راه‌حل‌ها، تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت شبکه و مشکلات حل‌شده
• آموزش کاربران: آموزش نحوه استفاده صحیح از تجهیزات و نرم‌افزارهای مرتبط
• نظارت بر عملکرد شبکه: کنترل وضعیت شبکه و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز

• آشنایی با دوره‌های Network+, MCSE, CCNA, VDI, VOIP
• تسلط بر مفاهیم و اصول پایه‌ای حوزه مورد نظر
• شناخت ابزارها و فناوری‌های مرتبط
• آشنایی با روندهای روز و نوآوری‌ها در حوزه
• توانایی تحلیل و حل مشکلات خاص حوزه
• دانش فنی در زمینه شبکه‌های LAN/WAN، پروتکل‌های TCP/IP، DNS، DHCP و Cisco
• توانایی عیب‌یابی سریع و موثر
• مهارت ارتباطی برای تعامل با کاربران در سطح فنی و غیر فنی
• آشنایی با سیستم‌عامل‌های مختلف و نرم‌افزارهای مدیریتی شبکه
• توانایی مدیریت پروژه و زمان‌بندی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• پارکینگ

محل کار