استخدام سفرهای علی بابا
سفرهای علی بابا جهت تکمیل کادر خود در استان گلستان، گرگان از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.
کارشناس پشتیبانی هتل داخلی (Call Center)
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرح موقعیت شغلی
- پشتیبانی مشتریان و تامین کنندگان هتل داخلی سایت علی بابا و هندل کردن رزرو های هتل داخلی، اعمال تغییرات مورد نظر مسافر
- Role& Responsibility
- دریافت تماس، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن علی بابا و سایت جاباما و ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده
- ثبت سوابق تماس مشتریان دریافت مشکلات مطرح شده از سمت کاربران و اطلاع رسانی
- راهنمایی مسافرین برای ثبت رزرو و انتخاب هتل
- ترغیب مسافرین به خرید هتل های اعلام شده از سوی تیم پشتیبانی
- بررسی پرداختی مسافرین در رزرو های پرداخت نشده و پیگیری رزرو ها در صورت درخواست مسافر
- پیگیری تغییرات رزرو های نهایی شده از جمله تغییر تاریخ ، تغییر تایپ اتاق ،خدمات ویژه جهت رزرو ها
- انجام کلیه امور مربوط به حساب کاربری مشتریان
- ثبت تیکت فاکتور رسمی و ارجاع به واحد مالی
- پیگیری شکایات و نارضایتی مسافر از خدمات هتل یا سایت
- انجام کلیه درخواست های مسافرین در قالب چت آنلاین بر سایت علی بابا
- Requirements
- توانایی فروش و مذاکره
- صبر و آرامش برای پاسخگویی به مشتریان
- روحیه همدلی
- قدرت تصمیم گیری در شرایط بحرانی
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- توانایی کار شیفتی و انعطاف پذیری
- سابقه کاری در کسب و کارهای استارت آپی و مرکز تماس مزیت محسوب می شود.
تسهیلات و مزایا
سایر مزایا
- مطابق وزارت کار
- مزایای مناسبتی
این آگهی مربوط به ۸۰۱ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
