علی بابا بزرگترین و معتبرترین سایت خرید اینترنتی بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس در کشور است که از سال 1393 کار خود را شروع کرده و در این مدت توانسته رضایت درصد قابل توجهی از کاربران را به دست بیاورد. در ابتدا، فروش بلیط پرواز داخلی در دستور کار علی بابا قرار داشت؛ اما به مرور امکان خرید سایر محصولات گردشگری نیز به علی بابا اضافه شد.
شما با خرید بلیط هواپیما از علی بابا با سامانه مطمئن و معتبری روبه‌رو هستید که تمام نیازهایتان را پاسخ می‌دهد.
علی‌بابا برندی از هلدینگ پرافتخار توشا (توسعه تجربه شایسته سفر) است، سامانه‌ای که به‌واسطه پشتیبانی و حمایت شما در سکوی اول گردشگری کشور ایستاده. ما به این جایگاه قانع نشده‌ایم و تلاش‌مان برای بهبود لحظه‌ای متوقف نمی‌شود. البته در این مسیر پرپیچ‌و‌خم تنها نیستیم و همسفران شایسته‌ای چون شما دلگرمی اصلی ماست.
همان‌طور که هر جامعه‌ای ارزش‌های خاص خود را دارد، علی‌بابا هم ارزش‌هایی دارد که حفظ و ترویج آن‌ها موجب انسجام و تمایز آن از سایر سازمان‌ها می‌شود. ما در علی‌بابا، خود را با رعایت ارزش‌هایی که از فرهنگ آن می‌آید، غنی خواهیم کرد.
علی‌بابا یک خانواده بزرگ است، خانواده‌ای که در آن روابط افراد بر اساس اعتماد و همکاری متقابل تعریف شده. در بین اعضای این خانواده ارزش‌هایی شکل گرفته تا کار کردن به یک فعالیت لذت‌بخش تبدیل شود.
فهرست ارزش‌های سازمانی تایید شده، مبتنی بر فرهنگ قبیله‌ای در علی‌بابا :
روابط شبکه‌ای
ما، در علی‌بابا به دنبال برقراری روابط میان فردیِ فراتر از سِمَت، سطح و واحد هستیم تا با تجربه‌ها و تخصص یکدیگر آشنا شویم و سرمایه‌ی اجتماعی علی‌بابا را افزایش دهیم.
تعهد حرفه‌ای
ما، در علی‌بابا به دنبال ارزیابی تعهد در تمامی ابعاد آن بوده و در پی ارزش افزوده‌ی دو طرفه از سمت سازمان و برای سازمان هستیم.
توانمند سازی
ما، در علی‌بابا به دنبال ارتقای دائمی دانش و مهارت‌ها در ابعاد رفتاری و شغلی، و بهینه‌سازی توانایی‌ها در راستای خواسته‌های علی‌بابا هستیم.
توسعه و تعالی
ما، در علی‌بابا به دنبال تسهیل تعالی علی‌بابا هستیم؛ تا جایی که زمینه‌ی تعالی واحدهای سازمانی و خود را فراهم کنیم.
تیم‌سازی بهینه
ما، در علی‌بابا برای ایده‌ی خود به دنبال تیم هستیم، تیمی که با همراهی آن، ایده را عملی و در نهایت به محصول تبدیل کنیم.
کار با حالِ خوش
تمامی کارها در علی‌بابا برای لذت بردن از انجام کار و از آن مهم‌تر، برای لذتِ دیدنِ حال خوش علی‌بابایی‌ها انجام می‌شود.
حرمتِ کلام
ما، در علی‌بابا برای انجام وظایفمان منتظر کلمه‌ها هستیم، نه دستورالعمل و نامه‌ی رسمی؛ درست مثل یک خانواده.
حساسیت و پاسخگویی به نیاز مشتریان و کارکنان
همه‌ی علی‌بابایی‌ها، شنونده و بیننده‌ی یکدیگر و مشتریان هستند تا کوچک‌ترین خواسته‌های آن‌ها بی‌جواب نماند.
هم‌دلی
ما، در علی‌بابا با منطق، تحلیل و تصمیم عمل می‌کنیم و آن را با کمک و یاری یکدیگر به ثمر می‌رسانیم.
ایده و خلق راهکار
ما، در علی‌بابا به دنبال نظرات کسانی هستیم که در مورد آن، تخصص و تجربه دارند و می‌توانند راهی برای رفع مشکلات و یا توسعه‌ی نقاط قوت ارائه کنند.
روحیه‌ی پیشرویی
ما هیچ‌وقت در علی‌بابا متوقف نخواهیم شد و همه چیزِ همه چیز را می‌خواهیم.
رهبری تسهیل‌گرانه
رهبران علی‌بابا، مدیران و سرپرستانی هستند که از تجارب و حمایت‌هایشان برای تسهیل و پیشبرد علی‌بابا استفاده می‌کنند.
سازمان دوستانه
علی‌بابا قبیله‌ای‌ست که اعضای آن در جامعه‌ای کار می‌کنند که ملاحظه‌گر و هواخواه آن‌هاست.
عاملیت
همه‌ی علی‌بابایی‌ها، خودشان را مسئول انجام دادن و یا انجام ندادن کارهای‌شان می‌دانند و این مسئولیت را در تمام مدت زندگی کاری‌شان پذیرفته‌اند.
با هم کار کردن
ما، در علی‌بابا کارهایی را که می‌توانیم با هم انجام دهیم، فردی پیش نبرده و از با هم بودن لذت می‌بریم.
گفت و شنود
ما، در علی‌بابا منتظر نمی‌نشینیم تا مشکلات حاد یا خوبی‌ها خود به خود از بین بروند، بلکه به سرعت پیگیر رفع یا توسعه‌ی آن‌ها خواهیم بود همچنین. گفته‌ها را می‌شنویم و به دنبال تفسیر نیستیم و خود نیز منظورمان را واضح و بدون تفسیر بیان می‌کنیم.
مربی‌گری
رهبران علی‌بابا اعضای تیم‌های‌شان را برای انجام وظایفشان رشد داده و بستر این رشد را فراهم می‌کنند.
بنیان‌گذاران علی‌بابا معتقدند که علی‌رغم در نظر گرفتن مسیر طولانی و پر موفقیتی که برندهای گروه علی‌بابا در طول این سال‌ها طی کرده‌اند، همچنان همه علی‌بابایی‌ها در "روز اول" کار و تلاش هستند و قله‌های زیادی برای فتح وجود دارد.
جوهره این روحیه "روز اولی" در فرهنگ سازمانی علی‌بابا نیز وارد شده و بسیاری از همکاران تعبیر «کوهِ بدون قله» را برای مجموعه به کار می‌برند.
با این تعبیر، علی‌بابایی‌ها برای اهداف‌شان هیچ سقفی را متصور نمی‌شوند و با هر فتح، مجددا قله مرتفع‌تری را انتخاب می‌کنند. این روحیه خستگی‌ناپذیر برای پیشروی، بخشی از کار و زندگی کارکنان در علی‌بابا شده است.
عناصر اصلی فرهنگ سازمانی علی‌بابا از مفاهیم موجود در ادبیات راهبری ریشه می‌گیرند. این مفاهیم عبارتند از:
علی بابا از میان 28 برند فعال در حوزه فروش آنلاین بلیط سفر با کسب 23/3 درصد از سهم محبوبیت به عنوان محبوب‌ترین برند این صنعت در جشنواره برند محبوب معرفی شد.
