استخدام سرپرست خدمات پس از فروش محصولات الایزا در تهران

شرایط احراز

• تحصیلات: حداقل لیسانس در یکی از رشته‌های مرتبط با علوم آزمایشگاهی، میکروبیولوژی، زیست‌شناسی و سلول مولکولی
• تجربه کاری: حداقل 3 سال تجربه در حوزه خدمات فنی تجهیزات آزمایشگاهی یا خدمات پس از فروش محصولات ELISA
• محدودیت سنی: حداکثر 40 سال

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• پیگیری و حل مسائل فنی مربوط به کیت‌های ELISA از طریق تعامل مستقیم با مراکز درمانی و آزمایشگاهی
• ترابل شوتینگ (troubleshooting) و ارائه راهکارهای خلاقانه برای رفع اشکالات فنی
• نصب، تنظیم، تعمیر و آموزش کار با دستگاه‌های Washer و Reader
• مدیریت و اجرای کامل برنامه‌های کنترل کیفی خارجی (EQAPT و ...)
• نظارت بر اجرای الزامات ISO مرتبط با بخش خدمات پس از فروش (مانند کالیبراسیون)
• آموزش کاربران نهایی در برخی مراکز
• انبارگردانی ماهانه قطعات و تجهیزات
• مدیریت و بررسی دقیق کیت‌های مرجوعی

شایستگی‌های تخصصی

• تسلط به کار با دستگاه‌های Raeder و Washer
• تسلط کافی به مباحث هورمون‌شناسی
• آشنایی با مفاهیم کنترل کیفی داخلی و خارجی (EQAP)
• توانایی تشخیص و رفع اشکال فنی (troubleshooting)
• مهارت در آموزش حضوری و غیرحضوری
• آشنایی با استانداردهای IOS مرتبط با خدمات
• آشنایی نسبی با زبان انگلیسی

شایستگی‌های رفتاری

• توانایی سرپرستی تیم فنی و توزیع وظایف
• مهارت در برقراری ارتباط موثر با بخش‌های مختلف سازمان و مشتریان
• دقت، پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
• تاب آوری بالا
• دقت عمل بالا

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار