کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار

شرایط احراز

• برای پیشرفت در این موقعیت کاری لازم است برای یادگیری مشتاق باشید
• در شروع کار دانش تخصصی راهکارهای سامایش و دانش فنی مورد نیاز برای انجام وظایف آموزش داده می‌شود
• هم‌تیمی‌های شما هم از کمک به یادگیری شما خوشحال خواهند شد.
• توجه: در این موقعیت شغلی امکان ارتقاء شغلی تا مدیر بخش پشتیبانی امور مشتریان در بازه‌ای 4 ساله وجود دارد.

وظایف بخش پشتیبانی مشتریان سامایش

• پاسخگویی به تماس مشتریان
• استقرار (نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار سامایش)
• عیب‌ یابی
• تهیه راهنما و تماس با مشتریان

دانش فنی و مهارت‌های مورد نیاز برای انجام وظایف

• آشنایی با مفاهیم اولیه مانیتورینگ صنعتی و شبکه
• آشنایی با دستورات اولیه بانک اطلاعات (SQL)
• آشنایی با دستورات Linux (مهارتهای LPIC-1)
• آشنایی با راهکارهای سامایش (نرم افزار و سخت افزار)
• درک صحیح از شبکه و اصول کارکرد آن
• توانایی برقراری ارتباط مثبت با مشتریان
• این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که به تازگی از دانشگاه در رشته‌های مرتبط با کامپیوتر بخصوص مهندسی نرم‌افزار فارغ‌التحصیل شده‌اند
• در صورت تحصیل در رشته‌های فنی مهندسی به شرط داشتن مهارت‌های ICDL و دانش و تجربه عملی در شبکه و علاقه به آن، رشته تحصیلی مهم نیست

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار