کارشناس پشتیبانی فنی لایه یک

وظایف شغلی

• آشنایی با نصب سیستم عامل (ویندوز / لینوکس)
• ارائه پشتیبانی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به کاربران سازمانی
• شناسایی خطاها و ارورهای کاربران سازمانی
• نظارت بر شبکه و اقدام فوری برای حل مسئله در صورت وقوع قطعی
• پشتیبانی در خصوص تیکت‌های دریافتی و مشکلات مربوط به سیستم‌های کامپیوتری، نرم‌افزار و سخت‌افزار
• ارایه راهنمایی‌های لازم به کاربران در جهت رفع مشکلات فنی آنها و پیگیری مشکلات تا حصول اطمینان از رفع آنها
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از مجموع فعالیت‌های انجام شده در بازه‌های تعیین شده

مهارت و توانایی‌ها

• تحصیلات مرتبط دانشگاهی در زمینه فناوری اطلاعات
• تسلط به مفاهیم پایه نتورک پلاس
• سطح قابل قبول در زبان انگلیسی
• روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
• داشتن حداقل دو سال سابقه کار مرتبط
• داشتن روحیه کار تیمی، آموزش‌پذیری
• نظم و انضباط سازمانی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• امکان یادگیری و پیشرفت شغلی در یک شرکت بین‌المللی
• امکان ارتقا درآمد با رسیدن به هدف‌های مشخص شده
• پرداخت به موقع حقوق و مزایا
• پوشش بیمه تامین اجتماعی از ابتدای شروع کار
• تسویه عیدی و سنوات در پایان هر سال

محل کار