آیا آماده‌اید نقش موثری در ارتقای سلامت جامعه ایفا کنید؟
دکترتو، یکی از معتبرترین و پیشروترین پلتفرم‌های سلامت ایران، در مسیر گسترش خدمات آزمایشگاهی خود، به دنبال جذب نیرویی متعهد، دقیق و کاربلد برای موقعیت «کارشناس حضوری فالوآپ آزمایشگاه» است.
اگر به دنیای سلامت، ارتباط موثر با افراد و پیشبرد کارها با نظم و مسئولیت‌پذیری علاقه‌مندید، این فرصت را از دست ندهید!

استان

فارس

جنسیت

آقا، خانم

سابقه کار

مهم نیست

نوع همکاری

تمام وقت

شرح دقیق مسئولیت‌ها

پیگیری هوشمندانه درخواست‌های آزمایشگاهی کاربران، از لحظه ثبت درخواست تا دریافت کامل نتیجه
برقراری ارتباط مداوم و سازنده با کاربران و آزمایشگاه‌ها برای اطمینان از سرعت و کیفیت انجام فرایندها
شناسایی و رفع موانع احتمالی در مسیر انجام آزمایش‌ها با تعامل موثر و حرفه‌ای
راهنمایی و پاسخگویی دقیق به سوالات کاربران و ایجاد حس اطمینان و همراهی در تمام مراحل
مستندسازی دقیق تماس‌ها، مکاتبات و اقدامات در سیستم‌های داخلی
ارائه بازخورد به تیم‌های مرتبط جهت بهبود مستمر خدمات

سبک کاری

ارتباط اصلی با کاربران از طریق تماس تلفنی است و مهارت در مکالمه موثر و خوش‌برخورد بودن اهمیت بالایی دارد
در برخی موارد خاص، ممکن است نیاز به مراجعه حضوری به آزمایشگاه‌ها برای پیگیری پرونده‌ها وجود داشته باشد
همکاری بین‌بخشی با تیم‌های فنی، پشتیبانی و عملیات نیز بخشی از کار شما خواهد بود

ویژگی‌ها و توانمندی‌های ایده‌آل

مسئولیت‌پذیر، دقیق و متعهد
مهارت‌ ارتباطی بالا و توانایی شنیدن فعال
توانایی مدیریت همزمان چند تسک بدون افت کیفیت (Multitasking)
آشنایی با مفاهیم پایه‌ی آزمایشگاهی مثل نسخه‌خوانی، پذیرش و روندهای اجرایی (مزیت ویژه)
آشنایی با مفاهیم بیمه‌های درمانی (امتیاز مثبت)
سابقه کار در آزمایشگاه، مراکز درمانی یا شرکت‌های بیمه، مزیت رقابتی محسوب می‌شود
روحیه تیمی، یادگیرنده و منعطف در شرایط کاری پویا