استخدام سوشال مدیا ایران

مجموعه سوشال مدیا ایران جهت تکمیل کادر خود در استان‌ تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.
آژانس سوشال مدیا ایران یک آژانس تبلیغاتی در حوزه دیجیتال مارکتینک و سوشال مدیا مارکتینگ است که با برندهای مختلفی در کشور فعالیت دارد و در حوزه‌های مختلفی چون طراحی سایت، دیجیتال مارکتینگ، عکاسی، تیزر و ... فعالیت می‌کند.

کارشناس فروش تلفنی و حضوری

استان

تهران

جنسیت

خانم

سابقه کار

دارای سابقه کار

نوع همکاری

تمام وقت

شرایط احراز

ما به‌دنبال کارشناس فروش مشتاقی هستیم که در بخش فروش شرکت، با ما مشارکت داشته باشد. شما به‌عنوان یک کارشناس فروش، مسئول به‌ثمر‌رساندن معاملات و حفظ روابط با مشتریان از طریق تلفن هستید.
یک کارشناس فروش تلفنی، لازم است که از مهارت‌های عالی ارتباطی برخوردار باشد. چنین فردی باید در ارائه اطلاعات محصولات و خدمات، به‌صورت تلفنی و همچنین برخورد با شکایات، راحت و توانمند باشد.
هدف نهایی، رشد شرکت از طریق جذب مشتریان بیشتر و توسعه کسب‌وکار از این راه خواهد بود.

وظایف و مسئولیت‌ها

برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
همکاری مستقیم با تیم فروش، در صورت لزوم
وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده
رسیدگی به شکایات، به‌منظور حفظ اعتبار شرکت
نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشت‌کردن اطلاعات مفید

الزامات و مهارت‌ها

داشتن سابقه‌کار به‌عنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش یا مشتری
داشتن آشنایی به فضای مجازی و ایمیل
داشتن دانش خوب در زمینه برنامه‌های کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM و سیستم‌های تلفن
برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه ارائه خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب
داشتن آگاهی در زمینه زبان انگلیسی
داشتن مهارت‌های قوی در زمینه ارتباطات بین‌فردی
داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
داشتن مهارت‌های عالی مذاکره و توانایی حل مشکلات و همچنین رسیدگی به شکایات
داشتن دیپلم؛ داشتن مدارک بالاتر، مزیت محسوب می‌شود