استخدام کارشناس فروش و کمک حسابدار در مجموعه ورزشی سالک در تهران

• جنسیت: خانم
• نوع قرارداد: تمام وقت
• ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
• پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
• رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
• مدیریت و تجزیه و تحلیل دیتاهای مشتریان
• ارائه پاسخ به کمپین‌های بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها
• آشنایی با فنون مذاکره و ترفند های متقاعد سازی
• توانایی تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل
• ارائه بینشی ارزشمند از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با باشگاه
• راه اندازی باشگاه مشتریان شامل هدف گذاری و سناریونویسی
• توسعه باشگاه مشتریان و برطر‌ف‌کردن چالش‌های شکست باشگاه
• تحلیل، امکان سنجی و اجرای نیازهای جدید سیستم CRM
• طراحی و اجرای برنامه های وفادارسازی مشتری

مهارت‌ها:

• مهارت‌های ارتباطی
• مهارت‌های کامپیوتری: (دریافت و بازیابی اطلاعات، فرآیندها و سفارش‌ها و ثبت داده‌های مربوط به تعاملات با مشتری)
• مهارت‌های نرم‌افزار ارتباط با مشتری(CRM): مستندسازی تعاملات با مشتری و پیگیری فرآیند درخواست‌ها و تیکت‌ها
• همدلی و صبوری
• پاسخگویی به اعتراضات مراجعین و راهنمایی آن‌ها برای حل مشکل و اعتراض
• مهارت‌های حل مسئله
• نظارت بر محیط داخلی باشگاه و مدیریت انضباط هنرجویان
• آشنایی با زبان انگلیسی یک مزیت است.

• حقوق ثابت
• اضافه کاری
• پورسانت
• کار در محیطی شاد، دوستانه و سرشار از انرژی و موسیقی

• جنسیت: خانم
• نوع قرارداد: تمام وقت

مهارت‌ها و شرح وظایف:

• داشتن حافظه قوی و تمرکز در کار
• داشتن دقت بالا در کار
• کمک به بخش حسابداری
• حفظ و بهبود فرآیند حسابداری سازمان
• مدیریت نرم‌افزار ورود و خروج (همکاران و هنرجویان)
• مدیریت ارتباط بین سازمان و مشتریان
• داشتن ظاهری آراسته و مرتب
• برخورداری از بیان شفاف و قابل فهم و فن بیان قدرتمند
• داشتن زبان بدن قوی و لبخند همیشگی
• داشتن صبر و بردباری و مدیریت خشم و انتقاد
• داشتن مهارت‌های فنی و کامپیوتری
• برخورد مناسب با مراجع و راهنمایی مراجعین جهت ارجاع به واحدها و بخش های مختلف
• پذیرش مراجعان و دریافت اطلاعات
• تشکیل پرونده به همراه ثبت دقیق آدرس و مشخصات مراجعین از روی مدارک معتبر
• ارتباط با بخش‌های مختلف سازمان
• پیگیری و انجام امور اداری که از طرف مقام مافوق ابلاغ می شود.
• تعیین چک لیست بخش‌های مختلف
• تهیه گزارش و آمارها
• تسلط به زمانبندی کلاس ها و تغییرات آن

• حقوق ثابت
• اضافه کاری
• کار در محیطی شاد، دوستانه و سرشار از انرژی و موسیقی