پشتیبان نرم‌افزار

مهارت‌ها و توانمندی‌ها

• آشنایی با SQL SERVER
• تسلط به کامپیوتر
• دارای سابقه کاری مرتبط
• توانایی برقراری ارتباط تلفنی و درک درست از خواسته‌ها و نیازهای مشتریان و پاسخگویی به آن‌ها

ویژگی‌های فردی

• علاقمند به کار پشتیبانی
• صبور و با حوصله کاری
• روابط عمومی و فن بیان بالا

شرح وظایف

• پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان و پیگیری درخواست آن‌ها
• ارائه خدمات پشتیبانی از راه دور (Remote) به مشتریان
• رسیدگی به تیکت‌ها
• ارجاع مشکلات به تیم فنی و حل موضوعات مشتریان

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار