کارشناس ارتباط با مشتری

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• تعداد: 2 نفر
• حداکثر 40 سال
• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
• تحصیلات: حداقل دیپلم (در صورت سابقه مرتبط، الزام رشته تحصیلی مرتبط وجود ندارد)
• فن بیان مناسب، روابط عمومی و مهارت های ارتباطی بالا
• تسلط بر اصول و فنون مذاکره
• صبور و با حوصله، مردم دار و دارای روحیه خدمت گذاری
• دارای روحیه همدلی و علاقه مند به کارتیمی
• باهوش، خلاق، اهل یادگیری، تجزیه و تحلیل و حل مساله
• متعهد، مسئولیت پذیر، پرانرژی و پیگیر تا حصول نتیجه
• آشنایی با اصول مشتری مداری و ارتباط با مشتری
• تسلط کافی به مجموعه نرم افزارهای Office از جمله Word، Excel

داشتن شرایط زیر مزیت محسوب می شود :

• آشنا به نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
• داشتن سابقه فعالیت در بخش های فروش یا ارتباط با مشتریان

اصلی ترین شرح وظایف و مسئولیت ها :

• برقراری تماس تلفنی با مشتریان و پیگیری ثبت سفارشات و صدور پیش فاکتور
• پیگیری ارسال سفارشات و برآورده سازی درخواست های مشتریان
• پیگیری سایر امور مرتبط با مشتریان کارشناس ارتباط با مشتری
• ساعت کار از شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17- پنجشنبه 8 تا 13

• حقوق مبتنی بر شایستگی و پرداخت بموقع
• ارائه آموزش های کاربردی و تخصصی
• امکان رشد و پیشرفت تا جایگاه مدیر ارتباط با مشتریان
• محیط کار پویا، سالم، علمی و محترمانه
• پرداخت پاداش های عملکردی و رفتاری
• قرارداد و بیمه تامین اجتماعی
• ایجاد فرصت همکاری با مشاورین برجسته در حوزه مدیریت کسب و کار
• امکان رشد و پیشرفت و ارتقا در مجموعه
• در شرکت ما از فرصت های نامحدود برای رشد، پیشرفت و یادگیری برخوردار خواهید بود