مسئول CRM

شرایط احراز

• تسلط به نرم‌افزارها و فرآیندهای CRM
• پیگیری شکایات و درخواست‌های مشتریان تا رسیدن به نتیجه
• انجام رضایت‌سنجی از مشتریان
• جمع‌آوری شکایات و درخواست‌های مشتریان و ارائه بازخورد آن به سازمان، جهت افزایش رضایت مشتریان
• تهیه و تنظیم گزارش‌های شکایات و درخواست‌های مشتریان
• تحلیل داده‌های دریافتی شکایات و درخواست‌های مشتریان
• فن بیان قوی
• توانایی گوش دادن موثر
• مشتری‌مداری
• روابط عمومی بالا
• روحیه کار تیمی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار