مدیر نگهداری و پشتیبانی فنی

شرح کلی موقعیت شغلی

• این موقعیت مسئولیت هدایت، برنامه‌ریزی و نظارت بر کلیه فعالیت‌های فنی مرتبط با نگهداری و پشتیبانی سیستم‌های نظارت تصویری را در دو حوزه اصلی بر عهده دارد:
• پروژه‌های اجرایی نصب‌شده
• قراردادهای مستقل پشتیبانی و نگهداری
• هدف اصلی، تضمین پایداری عملکرد تجهیزات، اجرای دقیق تعهدات فنی، ارتقاء کیفیت خدمات، و افزایش رضایت کارفرمایان است.
• اگر شما در مدیریت تیم‌های فنی تجربه دارید، به کیفیت، نظم و رضایت کارفرما اهمیت می‌دهید، به دنبال نقشی تاثیرگذار و چالشی در حوزه سیستم‌های حفاظتی هستید به جمع ما در رایان کاران حامی بپیوندید

وظایف کلیدی

• تدوین و اجرای برنامه‌های نگهداری پیشگیرانه (PM)
• هدایت تیم‌های تکنسین پشتیبانی و مدیریت ماموریت‌های میدانی
• نظارت بر پاسخ‌گویی موثر به اعلام خرابی‌ها و رفع به‌موقع اشکالات
• بررسی و تایید گزارش‌های فنی، فرم‌های بازدید و مستندسازی‌ها
• هماهنگی با ناظران پروژه، کنترل کیفیت، انبار و تامین قطعات یدکی
• رصد شاخص‌های عملکرد (KPI)، رعایت الزامات SLA و ارائه گزارش به مدیریت
• بهبود مستمر رویه‌های نگهداری و مشارکت در ارتقاء تیم فنی

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز

• توانایی برنامه‌ریزی و اجرای عملیات نگهداری پیشگیرانه و اصلاحی
• تسلط به مفاهیم شبکه‌های IP، تجهیزات نظارت تصویری، ارتباطات بی‌سیم، UPS و رک
• مهارت در تحلیل داده‌های عملکرد، شناسایی اشکالات سیستمی و پیشنهاد راهکار
• توانایی هدایت تیم فنی، تخصیص ماموریت‌ها و ارزیابی عملکرد افراد
• آشنایی با ابزارهای گزارش‌دهی و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI / SLA)
• دقت در مستندسازی، گزارش‌نویسی و پایش فعالیت‌های میدانی
• آشنایی با اصول ایمنی و HSE در پروژه‌های نگهداری و کار در ارتفاع
• مهارت در هماهنگی با واحدهای داخلی و تعامل حرفه‌ای با نمایندگان کارفرما

شرایط احراز

• تحصیلات: حداقل کارشناسی در برق، الکترونیک، مخابرات یا IT
• سابقه: حداقل 5 سال تجربه در حوزه نصب یا نگهداری فنی، و 2 سال سابقه سرپرستی یا مدیریت تیم
• کارت پایان خدمت سربازی یا معافیت دائم

تخصص‌ها

• تسلط به سیستم‌های نظارت تصویری (IP/Analog)
• تسلط به ارتباطات شبکه، UPS، ارتباطات بی‌سیم و تجهیزات Mikrotik، Cisco
• توانایی مدیریت تیم، برنامه‌ریزی، تحلیل داده و گزارش‌دهی مدیریتی
• آشنایی با اصول HSE و مستندسازی فنی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• استخدام رسمی با بیمه از روز اول
• پرداخت حقوق منظم، اضافه‌کار و پاداش عملکرد
• آموزش‌های مدیریتی و فنی حین خدمت
• پوشش هزینه ماموریت و اقامت در بازدیدهای استانی
• محیط کاری حرفه‌ای و فرصت رشد در ساختار توسعه‌یافته
• بن خرید و تسهیلات مناسبتی

محل کار