کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

تمام تلاش ما در تیم بلومی تک بر این است تا با به کارگیری تجربیات 17 ساله خود در حوزه نرم‌افزار بتوانیم، یک بستر آنلاین فروشگاهی همراه با پلتفرم‌های مورد نیاز مانند باشگاه مشتریان، مارکتینگ اتومیشن، مدیریت فروش و انبار، گزارشات مدیریتی، ... و هر آنچه که برای یک کسب و کار آنلاین قابل تصور است فراهم کنیم.
اگر شما یک فرد خلاق، پرانرژی و با انگیزه هستید که تمایل به کار در یک محیط پویا و رقابتی دارید، ما در بلومی تک منتظر شما هستیم.

استان
تهران
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
مهم نیست
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق ثابت ماهانه
توافقی

مهارتها

  • پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
  • حل مشکلات فنی و ارجاع موارد پیچیده‌تر به تیم فنی
  • استفاده از SQL برای استخراج گزارشات و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان در صورت نیاز

شرایط مورد نیاز

  • تسلط به SQL Server و توانایی استفاده از آن برای استخراج داده‌ها و گزارشات
  • آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی (مثل AnyDesk)
  • آشنایی با RESTful APIs
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Office (Word، Excel و...)
  • آشنایی با Docker-Python-PostgreSQL مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌های فردی

  • توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای خلاقانه
  • روحیه کار تیمی و تعهد به وظایف
  • علاقه به یادگیری تکنولوژی‌های جدید
  • توانایی برقراری ارتباط موثر و صبورانه با مشتریان

ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 - پنجشنبه‌ها 8 الی 13

تسهیلات و مزایا

بیمه ساعات کاری منعطف

محل کار

تهران، منطقه ۱۱، جمال زاده
منطقه ۱۱، جمال زاده
فناوری اطلاعات