کارمند ارتباط با مشتری- کالسنتر

شرایط احراز

• آشنایی با اصول ارتباطات تلفنی
• کسب رضایت مشتری
• صدای رسا و خوشایند
• مهارت کار در تیم
• فراگیری، با سرعت یادگیری

مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت
• حل مشکلات و ارائه راه حل مناسب به مشتریان
• ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتری
• به روز بودن با اطلاعات و محصولات شرکت
• ارائه خدمات عالی به مشتریان

الزامات

• دیپلم یا مدرک معادل
• حداقل 1 سال تجربه کار در زمینه خدمات مشتری
• مهارت‌های عالی ارتباطی و بین فردی
• توانایی کار به صورت انفرادی و بخشی از یک تیم
• صبر و شکیبایی بالا
• تمایل به کمک به دیگران

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق توافقی
• فرصت‌های رشد و توسعه شغلی
• محیط کاری پویا و حمایتی
• فرصتی برای ایجاد تفاوت در زندگی مشتریان

محل کار