استخدام کارشناس امور پشتیبانی سایت در پول تیکت در خراسان رضوی

• جنسیت: آقا ، خانم
• محدوده سنی: از 20 سال تا حداکثر 28 سال
  
• تحصیلات: حداقل لیسانس(ترجیحاً رشته‌های علوم اجتماعی، فناوری اطلاعات و رشته های مرتبط)
  

مشخصات و خصوصیات فردی:

• روابط عمومی و اعتماد به نفس بالا
  
• تسلط به فنون ارتباط با مشتری و فن بیان قوی
  
• توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
  
• علاقه‌مند و مسلط به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری به‌صورت تلفنی در طولانی‌مدت
  
• مسلط به کامپیوتر و نرم افزارهای ورد، اکسل
  
• آشنا با رفتار سازمانی، روحیه کار تیمی
  
• قدرت حل مسئله
  
• انعطاف پذیری و یادگیری سریع

شرح موقعیت شغلی:

• بخش پشتیبانی در واقع به عنوان حامی مشتریان می‌باشند و به آنها مشاوره تلفنی و آنلاین می‌دهند.
  
• کسانی می‌توانند در این بخش مشغول فعالیت شوند که ذاتا علاقه‌مند به ارتباط به مشتری در کیفیت بسیار بالا باشند.

شیفت کاری:

• روزهای اداری و تعطیل از ساعت 8 الی 16 و دارای شیفت چرخشی 14:30 الی 22 (متغییر و طبق اعلام شرکت)
  
• شیفت چرخشی به آن معنا هست که هر چند روز یکبار به‌جای صبح، عصر در شرکت حاضر می‌شوند که با توجه به تعداد نفرات، تعداد روز معلوم می‌شود.

• میزان درآمد به کیفیت انجام کار فرد بر می‌گردد ولی حداقل دریافتی در این بخش قانون کار و قابل افزایش است.