پشتیبان نرم‌افزار

شرایط احراز

• مهارت در استفاده از ابزارهای پشتیبانی مشتری مانند Zendesk یا Freshdesk
• مهارت در مدیریت و پیگیری تیکت‌های پشتیبانی
• مهارت در نصب و پیکربندی نرم‌افزارها
• توانایی کار با سیستم‌های مدیریت پایگاه داده مانند MySQL و PostgreSQL
• توانایی کار با سیستم‌های عامل ویندوز و لینوکس
• قابلیت ارتباط موثر با تیم‌های فنی و غیر فنی
• توانایی یادگیری سریع فناوری‌های جدید
• قابلیت تشخیص و رفع مشکلات نرم‌افزاری
• توانایی نوشتن مستندات فنی و گزارش‌ها

ویژگی‌های شخصیتی

• توانایی کار گروهی
• کوشش و دلسوزی در ارائه راه‌حل‌ها
• ارتباط شفاهی و کتبی موثر
• توانایی کار مستقل و به صورت تیمی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار