استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزارهای سازمانی همکاران سیستم ERP

شرایط احراز

• استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزارهای سازمانی همکاران سیستم (ERP)
• استخدام فرا یار سها صنعت
• شرکت فرا یار سها صنعت (عضو گروه شرکت های همکاران سیستم) جهت تکمیل کادر خود در شهر اصفهان از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.
• کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزارهای سازمانی همکاران سیستم (ERP)
• استان: اصفهان
• جنسیت: آقا، خانم
• سابقه کار: مهم نیست
• نوع همکاری: تمام وقت
• کارشناس و کارشناس ارشد مهندسی صنایع، مدیریت، حسابداری، علوم پایه، مهندسی کامپیوتر
• فارغ‌التحصیل از دانشگاه‌های معتبر
• کارت پایان خدمت برای آقایان
• سن: حداکثر 28 سال
• داشتن توانایی‌ها و مهارت‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری
• مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
• مدیریت فشار و استرس
• روحیه کار تیمی و سازمانی
• خلاق و مشتاق آموزش و یادگیری
• شما در اولویت خواهید بود اگر با موارد زیر آشنا باشید
• مفاهیم ERP
• سیستم عامل و شبکه
• پایگاه داده‌ SQL Server
• پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی با توجه به حوزه انتخابی مرتبط

شرح شغل و مسئولیت‌ها

• کارشناس پشتیبانی در همکاران سیستم فردی است که راهکارهای نرم‌افزاری را با هدف عملیاتی شدن در سازمان مشتری ارائه می‌کند.
• در این شغل، ابتدا به شما کارکردها و ویژگی‌های راهکار‌های همکاران سیستم در حوزه‌های مالی، بازرگانی، اداری یا کارخانه‌ای، آموزش داده می‌شود.
• در صورت دریافت گواهینامه کارشناسی همکاران سیستم در بازه زمانی مشخص، می‌توانید به عنوان کارشناس پشتیبانی راهکار‌های نرم‌افزاری مشغول به کار شوید.
• کارشناس پشتیبانی در همکاران سیستم فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کند.
• همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرم‌افزار، پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت همکاران سیستم و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده اوست.
• شما به عنوان کارشناس پشتیبانی همکاران سیستم تا زمان کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری کنید.
• شما می‌توانید با توجه به دانش، مهارت و توانایی‌های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را بر عهده بگیرید.
• در این شغل باید:
• یادگیری و سرعت رشد مطلوب جهت توسعه دانش تخصصی مورد نیاز بر مبنای برنامه آموزشی تعریف شده را داشته باشید
• برای استفاده‌ی هر چه بهینه‌تر مشتریان از راهکارهای نرم‌افزاری خدمات مشاوره‌ای ارائه دهید
• به کاربران مشتری آموزش‌های متمرکز و در حین کار سیستم ارائه دهید
• مشکلات کاربران را در دوره پیاده‌ سازی راهکار نرم‌افزاری شناسایی، پیگیری و رفع کنید
• پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ مشتریان به‌ شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشید
• خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید
• مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید

اصلی‌ترین فعالیت‌های همکاران سیستم

• ارائه‌ راهکار نرم افزاری ERP برای کسب‌ و کارهای بزرگ؛ راهکاران
• ارائه‌‌ نرم افزارهای ابری راهکاران ابری؛ مجموعه نرم افزارهای ERP بر بستر ابر
• ارائه‌‌ نرم‌افزارهای یکپارچه و تحت وب برای سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و بخش عمومی؛ راهکاران بخش عمومی
• ارائه‌ سیستم اتوماسیون اداری
• ارائه‌ سیستم‌های زیرساخت رایانش ابری
• ارائه‌‌ خدمات آموزش، استقرار و پشتیبانی راهکارهای نرم‌افزاری
• گروه همکاران سیستم دارای: بیش از 71،000 مشتری، بیش از 1،400 نیروی متخصص، بیش از 33 سال تجربه در صنعت IT، بیش از 100 شرکت زیرمجموعه و شریک تجاری، بیش از 20 استان محل فعالیت

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار