کارمند ارتباط با مشتری CRM

شرایط احراز

• پیگیری منسجم شکایات و انتقادات مشتریان از ابتدا تا رسیدن به نتیجه قابل قبول
• تعامل و برقراری ارتباط موثر با مشتریان بخصوص مشتریان ناراضی و شاکی و داشتن مهارت در کسب رضایت مشتریان
• حل مسئله قوی با توانایی تحلیل داده و تصمیم‌گیری داده‌محور
• مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق و تاریخچه خرید
• حداقل 1 سال کار در حوزه امور مشتریان

توانمندی‌ها

• مهارت‌های ارتباطی عالی و توانایی برقراری روابط اثربخش با مشتریان
• خلاقیت و توانایی حل مسئله
• مهارت مذاکره
• مهارت کار تیمی
• مسلط به آفیس

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار