مدیر پشتیبانی

شرایط احراز

• شرکت ما در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود، دعوت به همکاری می‌کند.
• عنوان شغلی: مدیر تیم پشتیبانی
• سابقه کاری: حداقل 3 سال در حوزه فنی و مدیریتی
• نوع همکاری: تمام وقت
• تسلط کامل به SQL Server و مهارت در نوشتن و بهینه‌سازی کوئری‌های SQL
• آشنایی کامل با مفاهیم شبکه
• تسلط به مدیریت سرورهای ویندوزی
• توانایی نصب و پشتیبانی ابزارهای توسعه و مدیریت پروژه
• سابقه موثر در مدیریت تیم‌های پشتیبانی فنی
• مهارت ارتباطی قوی، توانایی رهبری تیم و حل مسائل فنی در شرایط بحرانی
• مسئولیت‌پذیری، دقت بالا و روحیه کار تیمی

شرح وظایف

• مدیریت، هدایت و ارزیابی تیم پشتیبانی
• نظارت بر کیفیت پاسخگویی به مشتریان و ارتقاء سطح خدمات پشتیبانی
• پشتیبانی از سرورهای مشتریان شامل نگهداری، بهینه‌سازی و رفع مشکلات
• مدیریت و نگهداری پایگاه‌های داده SQL Server
• نوشتن، بهینه‌سازی، به‌روزرسانی و نگهداری کوئری‌های SQL
• انجام عملیات بکاپ‌گیری و بازیابی اطلاعات (Backup & Restore)
• مدیریت و بهینه‌سازی عملکرد دیتابیس و مانیتورینگ سرورهای SQL
• پشتیبانی از ابزارهای توسعه و مدیریت پروژه‌های نصب‌شده روی سرورهای مشتریان
• رفع مشکلات مربوط به اتصال شبکه، تنظیمات IP، DNS و ...
• مستندسازی مشکلات، فرآیندهای پشتیبانی و تهیه گزارش‌های تحلیلی برای مدیریت

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• حقوق و مزایای رقابتی
• فرصت رشد و پیشرفت شغلی

محل کار