پذیرشگر خودرو

شرح شغل و وظایف

• به طور کلی کارمند پذیرش در نمایندگی‌های (هویک) رابط بین نمایندگی و مشتری بوده و در کسب میزان رضایت مشتری نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند.

شرح مسئولیت‌ها، وظایف و اختیارات پذیرشگر خودرو

• روند کلی پذیرش تا ترخیص خودرو
• ثبت اظهارات مشتری
• انجام امور مربوط به پیگیری اظهارات مشتری
• هماهنگی با مشتری در خصوص قطعات اضافی مورد نیاز تعمیراتی
• شرح مشاهدات و عیوب کشف شده حین تعمیرات
• هماهنگی با مشتری در خصوص انجام تعمیرات اضافی
• شرح گزارشات تعمیرات و قطعات حین ترخیص خودرو
• فرآیند تحویل خودرو به مشتری

دانش، مهارت‌ها و شایستگی‌های تخصصی

• آشنایی و علاقه به صنعت خودرو
• دارای روحیه کار تیمی
• آشنایی با تبلت و رایانه
• صبر و شکیبایی بالا در برخورد با مشتری
• مسلط به اصول و فنون مشتری‌مداری
• دقیق، منظم، پویا، مسئولیت‌پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه
• آشنایی مطلوب با تعمیرات خودرو

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بهره‌مندی از بیمه تکمیلی
• کارانه
• دوره‌های آموزشی حضوری و غیرحضوری
• هدایای غیرنقدی دوره‌ای

محل کار