موسسه روانشناسی همکده جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
استان
تهران
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق ثابت ماهانه
توافقی
شرایط احراز
- ما در مجموعه همکده، به دنبال یک کارشناس پشتیبانی هستیم که بتواند با فن بیان قوی، روحیه پیگیر و مهارت متقاعدسازی بالا، همراه مشتریان باشد و تا حل کامل مشکل، پشتیبان‌شان باقی بماند.
- توانایی برقراری ارتباط موثر و آرامش در کلام
- مهارت در متقاعدسازی مشتری و ایجاد حس اعتماد
- آشنایی با پنل‌های CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
- پیگیری مشکلات مشتریان تا حل نهایی و رضایت کامل
- توانایی کار تیمی، مسئولیت‌پذیر و با انگیزه
- آشنایی اولیه با نرم‌افزار Excel و Word
- نظم و انضباط کاری
- ترجیحا ساکنین غرب تهران یا کرج
شرح وظایف
- پاسخ‌گویی تلفنی و چت آنلاین به سوالات و درخواست‌های مشتریان
- ثبت و پیگیری مشکلات در سامانه CRM
- ایجاد حس رضایت در مشتری با ارائه راه‌حل‌های موثر
- ارتباط با تیم‌های داخلی (فروش، فنی و...) برای تسریع در حل مشکلات
- پیگیری درخواست‌ها تا حل نهایی و اطلاع‌رسانی به مشتری
- ثبت بازخورد مشتریان و ارائه گزارش به مدیر مربوطه
- شناسایی نیازهای مشتری و راهنمایی آن‌ها در مسیر درست
- راهنمایی مشتریان جهت استفاده صحیح از خدمات یا محصولات
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30 - پنجشنبه‌ها 8:30 الی 13:00
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
سرویس رفت و برگشت
هدایای مناسبتی
پزشک سازمانی
سایر مزایا
- حقوق ثابت و مزایای قانونی (حداقل 15 میلیون تومان)
- محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
- فرصت‌های رشد و یادگیری
- پاداش بر اساس عملکرد
- بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
- کمک هزینه ایاب و ذهاب (تخفیف اسنپ و تپسی)
- پرداخت منظم حقوق
محل کار
استان تهران
آدرس:
تهران، کیلومتر 15 جاده مخصوص (بزرگراه شهید لشگری)، بعد از ایران خودرو
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
