معاونت بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش حوزه خودرو

خدمات وتجارت پرستوی ابی ارگ در تهران (منطقه ۲۱، چیتگر جنوبی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

استان
تهران
جنسیت
آقا
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت

شرایط احراز

  • دارا بودن سابقه در حوزه خودرو الزامی می‌باشد
  • تبیین الزامات برند گروه در شرکت و سازماندهی جهت اجرای برنامه‌های توسعه و ارتقا برند
  • شناسایی مشتریان شرکت، دسته‌بندی و بخش‌بندی آنها و سازماندهی نحوه پاسخگویی به انتظارات و نیازهای آنها
  • توسعه فرصت‌های سرمایه‌گذاری و مشارکت با هدف افزایش تولید و توسعه سهم بازار شرکت
  • حضور موثر در جلسات مختلف شرکت به منظور اعمال خواسته‌های مشتریان در فرآیند تعریف، طراحی و توسعه محصول
  • توسعه زیرساخت‌های لازم برای تامین و به روز آوری نیازهای اطلاعاتی مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف
  • هماهنگی و تبادل نظر در زمینه توسعه تبلیغات مناسب برای گروه‌های مختلف مشتریان بر اساس مصوبه کمیته فروش
  • هدف‌گذاری و تعیین اهداف و سیاست‌های عملیاتی فروش محصولات بر اساس بودجه مصوب و سایر اهداف کلان گروه
  • تبیین سیاست‌های قیمت‌گذاری محصولات و ارائه تخفیفات در زمان مناسب
  • نظارت بر حسن اجرای مناسب فرآیند مصوب بازاریابی و فروش شرکت
  • هماهنگی، تبادل نظر و نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان و حفظ برند شرکت
  • ارتباط مستمر با مشتریان کلیدی شرکت و مدیران شرکت و سازماندهی تجربیات و اطلاعات آنها
  • طرح‌ریزی، هدایت، سازماندهی و آموزش نیروهای فروش و فروشندگان شرکت در دفاتر فروش و نمایندگی‌ها
  • مسلط به چک لیست ارزیابی شرکت بازرسی ISQI
  • اشراف کامل به فرآیند آموزش، گارانتی و امداد
  • مسلط به ارزیابی شرکت بازرسی ISQI
  • ارائه راهکار برای ایجاد اعتماد در مشتری و افزایش کیفیت خدمات
  • نظارت بر نوبت‌دهی، پذیرش و ترخیص خودروهای مشتریان
  • سرپرستی و کنترل سرپرستان واحدهای تعمیراتی
  • نظارت بر بکارگیری و نگهداری صحیح تجهیزات و ابزارآلات تعمیرگاهی
  • بررسی و نیازسنجی تهیه، تعمیر و بخش منابع لازم جهت سالن تعمیرات و ارائه به مسئول تاسیسات و پشتیبانی
  • برنامه‌ریزی جهت توزیع فعالیت‌های تعمیراتی و توزیع مناسب خودرو در جایگاه‌های مختلف جهت تعمیر
  • نظارت بر نحوه کار تعمیرکاران بطوری که مطابق با دستورالعمل‌ها و آئین‌نامه‌های سازمان باشد
  • اعلام اتمام کار تعمیرات به واحد ترخیص جهت صدور صورتحساب
  • پیگیری انجام تعمیرات مورد نیاز جهت رفع عیوب خودروها
  • برنامه‌ریزی سالانه برای افزایش بهره‌وری در خدمات تعمیرگاه
  • انجام صحیح آزمایش‌ها و بازرسی‌های مورد نیاز قطعات یدکی که در طرح‌های کنترل یا سایر مدارک فنی مورد نیاز
  • زمینه‌سازی و نظارت بر حسن انجام، پایش و اندازه‌گیری‌های محصول طبق طرح‌های کنترل
  • تجزیه و تحلیل شکایات مشتریان و قطعات برگشتی از آنها جهت ریشه‌یابی و از بین بردن علل آنها
  • هدایت و جهت‌دهی به کلیه فعالیت‌های ذیربط با کیفیت به منظور تحقق اهداف کیفی سازمان
  • انجام بهبود مستمر و کمک به واحد‌ها در راستای این هدف
  • بررسی عدم انطباقات مشاهده شده در قطعات و خدمات و انجام اقدام اصلاحی و رفع مغایرت‌ها
  • حفظ نظام آراستگی خود و محیط کار
  • حفظ و نگهداری مدارک ذیربط
  • ارائه گزارشات مدیریتی مربوطه
  • بررسی و رتبه‌بندی تامین‌کنندگان بر اساس میزان کیفیت مواد اولیه یا قطعات ارسالی داخلی و خارجی

ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - پنجشنبه‌ها 8:30 الی 13

تسهیلات و مزایا

بیمه ناهار میان‌وعده

محل کار

تهران، منطقه ۲۱، چیتگر جنوبی
منطقه ۲۱، چیتگر جنوبی
آدرس: کیلومتر 16 جاده مخصوص به سمت تهران، خیابان 56 (نخل)، پلاک 10