کارشناس Helpdesk و پشتیبانی شبکه

شرایط احراز

• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه (IP, DNS, DHCP و ...)
• توانایی عیب‌یابی اولیه سخت‌افزار و نرم‌افزار
• آشنایی با ویندوز 10 و 11 و نرم‌افزارهای عمومی مانند آفیس
• آشنایی با ویندوز سرور و Active Directory مزیت محسوب می‌شود
• توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با کاربران
• مسئولیت‌پذیر، منظم و دارای روحیه یادگیری
• مدرک مرتبط (فناوری اطلاعات، کامپیوتر) مزیت است
• داشتن مدرک +Network یا MTCNA مزیت محسوب می‌شود

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخ‌گویی به کاربران و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری سیستم‌ها
• نصب و پیکربندی ویندوز، نرم‌افزارهای عمومی و پرینترها
• رفع مشکلات مربوط به شبکه (LAN/Wi-Fi)
• نگهداری از تجهیزات شبکه مانند سوئیچ، مودم، روتر و سرورهای داخلی
• ثبت و پیگیری درخواست‌های کاربران در سیستم تیکتینگ
• کمک در نصب و نگهداری تجهیزات نظارتی مانند دوربین مداربسته

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق توافقی بر اساس مهارت و سابقه
• بیمه تامین اجتماعی
• آموزش حین کار (امور آموزش رایگان است)
• امکان ارتقاء شغلی

محل کار