استخدام تیم یار کیش
شرکت تیم یار کیش جهت تکمیل کادر خود در استان البرز، کرج از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید.
موقعیت شغلی |
شرایط احراز |
مزایا |
کارشناس استقرار و پشتیبانی ERP |
- جنسیت: خانم، آقا
- نوع قرارداد: تمام وقت
شرح وظایف:
- اطمینان از صحت عملکرد نرم افزار پس از نصب
- انجام تنظیمات نرم افزار متناسب با قرارداد استقرار و هماهنگی با مدیر گروه استقرار پروژه
- آموزش کاربران مشتری در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
- مستند کردن مراحل مختلف انجام کار و کسب تاییدیه انجام کار از کاربران به منظور تکمیل پرونده پروژه استقرار نرم افزار
- ارائه گزارش های دوره ای به مدیریت پروژه
- شرکت در جلسات پروژه که مدیر پروژه آن را برنامه ریزی می کند و ارائه نظر به منظور اجرای بهتر نرم افزار در محل مشتری
- پاسخگویی به درخواست های مشتریان تیم یار از طریق ورودی های مختلف مثل تلفن، ایمیل، پورتال
- استفاده از تمامی امکانات موجود جهت ارائه سرویس به موقع و افزایش سرعت پاسخگویی
- بررسی، ارزیابی و تحلیل مشکلات تیم یاری مشتریان جهت ارجاع به بخش مربوطه در زمان مناسب
- درک وضع و حالت مشتری در هنگام تماس، ثبت و ارائه آن به مدیریت بمنظور ارزیابی سطح رضایت مشتریان
- ثبت تمامی اطلاعات مربوط به خدمات ارائه شده به مشتری
- پیگیری درخواست های ارجاع شده به بخش های مربوطه تا به نتیجه رسیدن یا برطرف شدن مشکل و گزارش نتیجه به مشتری
دانش و توانایی های مورد نیاز این شغل:
- آشنایی با مفاهیم مدیریت پروژه و PMBOK
- مسلط به ICDL
- آشنایی با BPM ,BPMS, BPMN
دانش های امتیاز آور:
- آشنایی با مسائل شبکه (+Network)
- آشنایی با مفاهیم پایگاه داده
- آشنایی با BABOK
- آشنایی با استاندارد TOGAF
دانش اختصاصی مالی:
- مسلط به حسابداری
- آشنایی با قوانین مالیاتی
- آشنایی با سیستم های انبار
- آشنایی با فرایندهای خرید و فروش
- آشنایی با سیستم های اموال و دارایی های ثابت
- آشنایی با روش های محاسبه بهای تمام شده و مالی
دانش اختصاصی اداری:
- آشنایی با قوانین کار و حقوق و دستمزد
- آشنایی با سیستم های دبیرخانه و اتوماسیون اداری
- آشنایی با قوانین بیمه و تامین اجتماعی
- سن: حداکثر 45 سال
- تحصیلات: کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته حسابداری، مهندسی صنایع، ریاضی، اقتصاد و یا کامپیوتر
|
- حقوق به موقع
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- ناهار
- درآمد شغل: توافقی
|
این آگهی مربوط به ۱٬۰۹۸ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.