پشتیبان نرم‌افزار

شرایط احراز

• یکی از مهمترین شاخص‌های نرم‌افزارهای ما پشتیبانی قوی و خدمات پس از فروش عالی هست که به مشتریان ارائه میشه. پشتیبان‌های ژنیک وظیفه دارن تا به مشتریان ما کمک کنن تا بهترین استفاده رو از نرم‌افزار داشته باشن و به طور کلی وظایف پشتیبان شامل موارد ذیل هست:
• آموزش اولیه نرم‌افزار به نماینده مشتری
• اطمینان از تنظیمات صحیح نرم‌افزار
• راهنمایی مشتری برای انجام بهترین تنظیمات
• پاسخ به سوالات مشتریان
• ارائه گزارش روزانه از خدمات پشتیبانی ارائه شده به مشتریان
• امور آموزش رایگان است
• ما انتظار داریم تا نیروی پشتیبان ما از مهارت‌ها و اخلاقیات ذیل بهره‌مند باشه:
• صبور باشه و آرامش و اعتماد به نفس با مشتریان صحبت کنه
• بتونه شرایط رو تحلیل کنه و مشکلات رو تشخیص بده
• با عملکرد کامپیوتر، شبکه و اینترنت آشنایی داشته باشه
• دنبال یادگیری باشه و مهارت هاش رو ارتقا بده
• توانایی کار با سیستم‌های مدیریت پایگاه داده مانند MySQL و PostgreSQL

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار