پشتیبان تلفنی سایت

شرح وظایف

• پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و معرفی محصولات / خدمات
• پیگیری سفارش‌ها و ارائه راهنمایی به مشتریان سایت
• ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان
• پشتیبانی آنلاین (چت، ایمیل، تیکت) و رفع نیازهای کاربران
• همکاری نزدیک با تیم فروش برای افزایش رضایت مشتری

شرایط مورد نیاز

• روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
• توانایی مذاکره و متقاعدسازی مشتریان
• آشنایی با اصول فروش تلفنی و خدمات مشتری
• تسلط نسبی به کار با کامپیوتر و اینترنت
• منظم، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به کار تیمی

شرایط همکاری

• امکان همکاری به صورت فول‌تایم یا پارت‌تایم
• ترجیحاً حضور در شیفت عصر / غروب

تسهیلات و مزایا

محل کار