کارشناس فروش

شرایط احراز

• مجموعه به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتریان با انرژی و مسئولیت‌پذیر است که بتواند با تماس‌های تلفنی هدفمند، با مشتریان وفادار و علاقه‌مند ارتباط موثر برقرار کند، کمپین‌ها را معرفی کند، بازخورد بگیرد و تجربه خوبی برای مخاطبان خلق کند.

وظایف

• تماس با مشتریان از دست رفته
• معرفی کمپین‌ها، منو یا شعب جدید به مشتریان
• شنیدن و ثبت بازخورد مشتریان
• حفظ لحن برند (بالغانه، صمیمی، با اعتماد به نفس، فروتن)
• تهیه گزارش‌های منظم از نتایج تماس‌ها

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نظر

• صدای گرم، واضح و لحن حرفه‌ای و صمیمی
• مهارت ارتباط موثر و گوش دادن فعال
• مسئولیت‌پذیر و پیگیر
• توانایی ثبت دقیق اطلاعات و گزارش‌نویسی
• آشنایی پایه با اکسل و CRM
• علاقه‌مند به حوزه ارتباط با مشتری یا فروش تلفنی
• توانایی کار به صورت تیمی
• قابلیت ایجاد و حفظ روابط با مشتریان

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار