کارشناس جونیور ارتباط با مشتریان

شرایط احراز

• ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ ادوایس به دنبال فردی پرتلاش، مسئولیت‌پذیر و مشتاق یادگیری هستیم تا به عنوان کارشناس جونیور ارتباط با مشتریان به تیم ما بپیوندد.
• در این موقعیت، شما نقش کلیدی در ارتباط موثر با مشتریان و هماهنگی داخلی میان تیم‌های مختلف (اجرا، سوشال، مالی) ایفا خواهید کرد.
• هدف ما ارائه تجربه‌ای حرفه‌ای و قابل اعتماد به مشتریان است و شما یکی از مهره‌های اصلی این مسیر خواهید بود.

مسئولیت‌ها

• برقراری و حفظ ارتباط حرفه‌ای با مشتریان
• دریافت، تحلیل و انتقال نیازهای مشتری به تیم‌های مربوطه
• پیگیری امور پروژه‌ها از ابتدا تا اجرا و اطمینان از رضایت نهایی مشتری
• هماهنگی جلسات، تهیه گزارش‌ها و ثبت مستندات در ابزارهای مدیریت پروژه و CRM
• همکاری مستمر با تیم‌های داخلی برای اجرای به موقع و باکیفیت پروژه‌ها
• ارائه گزارش‌ها در زمان‌های مقرر
• تسلط نسبی به ابزارهای ارتباطی (مانند Google Workspace یا مشابه)

ویژگی‌های فردی مورد نیاز

• خوش برخورد، دارای روابط عمومی بالا، دارای روحیه یادگیری و کار تیمی
• آنلاین بودن وقت‌های منعطف در طول روز و منظم، دقیق، خونگرم
• مسئولیت‌پذیر و انتقادپذیر و توانایی پیگیری چند وظیفه به صورت هم‌زمان
• آشنایی اولیه با مفاهیم دیجیتال مارکتینگ و سوشال مدیا مزیت محسوب می‌شود

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• محیط کاری پویا و حرفه‌ای با فرصت رشد
• تیمی جوان و با انگیزه
• آموزش‌های تخصصی در حوزه پروژه‌های اینفلوئنسرمارکتینگ (امور آموزش رایگان است)
• انعطاف‌پذیری در کار و فرصت ارتقاء
• لوکیشن غرب تهران و همکاری فقط به صورت حضوری می‌باشد

محل کار