مددکار مرکز

شرح کلی شغل و فعالیت

• مددکاران اجتماعی نقش حیاتی در کمک به افراد و خانواده‌های نیازمند از طریق ارائه خدمات و سرویس‌های حمایتی ایفا می‌کنند.
• همچنین مددکاران اجتماعی با شناسایی افراد آسیب‌پذیر، نیازسنجی، برنامه‌ریزی، نظارت و تسهیل توانمندسازی افراد با درنظرگرفتن شرایط آن‌ها و مشکلات موجود نقش مهمی در کمک به مددجویان برای ارتقای ظرفیت‌ها و مکانیسم‌های مقابله‌ای، ایجاد تغییرات مثبت و کمک به رفاه جامعه آسیب‌پذیر ایفا می‌کند.

شایستگی های عمومی مورد نیاز

• سن: 20 الی 40 سال
• سابقه کاری: مرتبط دارای اولویت و امتیاز می‌باشد
• متعهد، وقت‌شناس، روحیه همکاری، پیگیر و مصمم
• مدرک تحصیلی: کارشناسی و کارشناسی ارشد (کودکیاری، علوم اجتماعی، مددکاری، آموزش و پرورش و روانشناسی در اولویت)
• تسلط کافی به کامپیوتر (OFFICE)
• تسلط بر گزارش‌نویسی
• برقراری ارتباط با تمام گروه‌های سنی
• روابط عمومی بالا

شایستگی های فردی مد نظر برای فعالیت

• خلاقیت و مهارت‌های ارتباطی متناسب با شغل
• متعهد
• صداقت و همدلی
• رفتار حرفه‌ای و قادر به حفظ آرامش
• آشنایی با اصول مدیریت مورد
• خلاقیت و مهارت‌های ارتباطی متناسب با شغل

وظایف عمومی

• آگاهی و احترام به دستورالعمل‌ها و منشور اخلاقی سازمانی
• متعهد به ارائه خدمات به افراد و خانواده‌های آسیب‌پذیر
• تسهیل فعالیت‌های امور حمایتی در مرکز خدمات چندمنظوره
• رعایت استانداردها و پروتکل‌های حفاظت از داده حین انجام مدیریت مورد و گزارش‌نویسی
• حضور منظم در جلسات هماهنگی
• ارائه گزارش‌های منظم به سرپرست و مدیر فنی

وظایف تخصصی

• ثبت درخواست‌ها و انجام نیازسنجی و ارزیابی جهت انجام به موقع مدیریت مورد و هماهنگی و ارائه سرویس‌های خدماتی و حمایتی طبق دستورالعمل‌های ارائه شده
• جمع‌آوری به موقع داده‌های کمی و کیفی (مدیریت مورد و میز خدمت) و تهیه و ارائه گزارش به صورت هفتگی و ماهانه
• همکاری نزدیک با مسئول میز خدمت تیم اطلاع‌رسانی و مشاوره
• گزارش به موقع مشکلات پیش آمده و بازخوردها به سرپرست و مدیر فنی
• هماهنگی و نظارت بر کار داوطلبان مرکز خدمات چندمنظوره
• برگزاری جلسات مشاوره‌ای گروهی و فردی مطابق با نیازهای شناسایی شده
• انجام و بروزرسانی منظم و مستمر نقشه سرویس‌ها
• سایر فعالیت‌های محول شده توسط سرپرست و مدیر فنی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار