کارشناس مرکز تماس

مسئولیت ها

• پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتری
• برقراری تماس های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان
• پیگیری امور مربوط به مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها
• ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم

الزامات

• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
• آشنایی با نرم افزارهای Office
• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
• توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
• پیگیر، منظم و جزئی نگر

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بودجه کمک آموزشی
• بسته ها و هدایای مناسبتی