کارشناس مرکز تماس (فقط شیفت عصر)

شرایط احراز

• ما در تیم مرکز تماس (شیفت عصر و شب) به افراد با شایستگی‌های زیر نیاز داریم:
• تسلط به تایپ فارسی
• توانایی برقراری ارتباط اثر بخش کلامی
• صبور و پیگیر
• ارتباط موثر
• مسئولیت‌پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
• انضباط فردی و حرفه‌ای
• آشنایی با اصول خدمات مشتریان
• فهم از نحوه کارکرد سیستم پشتیبانی تلفنی

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی

• توانایی کار در شیفت عصر
• پاسخگویی به تماس مشتریان
• داشتن روحیه همکاری و مشتری‌مداری
• ثبت اطلاعات تماس مشتریان به صورت منظم
• پیگیری درخواست‌ها و رسیدگی به آنها با سرعت و دقت

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار