کارمند پذیرشگر

شرح شغل

• پاسخگویی به تلفن‌ها و مراجعین با رعایت اصول مشتری‌مداری
• انجام فرآیند پذیرش و خروج میهمانان (Check-in / Check-out) به شیوه‌ای حرفه‌ای
• ارائه اطلاعات لازم به میهمانان در خصوص خدمات هتل و جاذبه‌های گردشگری
• پیگیری امور مربوط به اقامت میهمانان
• هماهنگی با سایر بخش‌های هتل (مانند خانه‌داری، رستوران و…) جهت ارائه خدمات مطلوب

شرایط مورد نیاز

• تسلط کامل به زبان انگلیسی مکالمه روان و توانایی درک مطلب برای برقراری ارتباط با میهمانان خارجی
• ظاهری آراسته، موجه و روابط عمومی بالا
• فن بیان قوی و توانایی حل مسئله
• روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
• آشنایی با نرم‌افزارهای رزرواسیون هتل
• آشنایی با زبان‌های دیگر مزیت محسوب می‌شود
• اولویت با افرادی است که سابقه کار بیشتری دارند

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بیمه تامین اجتماعی
• فرصت‌های یادگیری و پیشرفت شغلی در محیطی حرفه‌ای

محل کار