پشتیبان آنلاین مشتریان

شرایط احراز

• فروشگاه نخل مارکت (بخش اداری) در راستای توسعه تیم خدمات مشتریان خود، از افراد باانگیزه، دقیق و علاقه‌مند به بازی‌های ویدئویی برای همکاری در موقعیت پشتیبان آنلاین دعوت به عمل می‌آورد.
• سن: 18 تا 30 سال
• جنسیت: خانم و آقا
• تحصیلات: حداقل دیپلم
• وضعیت نظام وظیفه: داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم برای آقایان الزامی است
• وضعیت تحصیل: افراد دارای اشتغال تحصیلی (دانشجو) در این موقعیت پذیرش نمی‌شوند
• آشنایی با زبان انگلیسی: در حد متوسط (Reading و Writing)
• مسلط به کامپیوتر و اینترنت
• توانایی پاسخ‌گویی حرفه‌ای به مشتری در چت و پیام‌رسان‌ها
• ارتباط موثر، صبوری، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
• توانایی کار مستقل و تیمی در فضای آنلاین
• آشنایی با نصب بازی‌های پلی‌استیشن و ساخت اکانت (مزیت محسوب می‌شود)

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق چت آنلاین
• راهنمایی و مشاوره در خصوص استفاده از سرویس نخل پلاس و بازی‌ها
• عیب‌یابی و رفع مشکلات فنی مرتبط با سرویس
• ثبت و پیگیری شکایات و بازخوردها
• ارائه گزارش‌های منظم به تیم مدیریت
• به‌روز ماندن در مورد اخبار و ترندهای دنیای بازی
• ویرایش و بروزرسانی صفحات سایت نخل پلاس
• بروزرسانی لیست بازی‌های موجود در سرویس
• ارائه ایده‌های خلاقانه برای جذب و وفادارسازی کاربران
• مشارکت در توسعه و ارتقاء کیفی سرویس نخل پلاس

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق طبق قانون کار
• محیط کاری پویا و جوان
• تمامی همکاران واجد شرایط، تحت پوشش کامل بیمه تامین اجتماعی قرار می‌گیرند تا از امنیت شغلی و خدمات درمانی بهره‌مند شوند

محل کار