استخدام دندانپزشکی دکتر قادری
کلینیک دندانپزشکی دکتر قادری یکی از مراکز معتبر و پیشرو در ارائه خدمات تخصصی دندانپزشکی، در راستای توسعه تیم حرفه‌ای خدمات مشتری، از یک سرپرست مرکز تماس باانگیزه، توانمند و متعهد دعوت به همکاری می‌نماید.
سرپرست کال سنتر
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- مدیریت و هدایت تیم مرکز تماس در تعامل روزانه با بیماران
- نظارت بر عملکرد اپراتورها و ارائه بازخورد حرفه‌ای
- آموزش نیروهای جدید و ارتقاء مهارت‌های ارتباطی تیم
- رسیدگی موثر به تماس‌ها و مسائل خاص یا شکایات بیماران
- پایش و تحلیل شاخص‌های عملکردی (KPI) و بهینه‌سازی فرآیندها
- همکاری با واحدهای درمان، پذیرش و IT برای بهبود تجربه مشتری
- شرایط احراز:
- حداقل 3 سال سابقه در مراکز تماس، ترجیحا در حوزه سلامت یا درمان
- تجربه موفق در مدیریت تیم و اجرای فرآیندهای استاندارد پاسخ‌گویی
- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سامانه‌های رزرو و نوبت‌دهی
- توانایی برقراری ارتباط موثر، مدیریت زمان و تصمیم‌گیری در شرایط فشار
- کسب رضایت مشتری و ایجاد تعامل مثبت
تسهیلات و مزایا
- حقوق توافقی
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
