در نوآوران آفاق هوشمند آتیه به دنبال کارشناس ارتباط با مشتریان شیفت عصر هستیم که با انرژی و مسئولیت‌پذیری، بتواند تجربه‌ای مثبت برای زبان‌آموزان ما خلق کند و در کنار تیمی پویا رشد کند.
استان
تهران
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت
شرایط احراز
- تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی
- سابقه مرتبط با فعالیت
- ساکن تهران
- تمام وقت / حضوری
- دستمزد به‌صورت توافقی و منصفانه
مهارت‌های عمومی موردنیاز
- مهارت‌های ارتباطی قوی و تحلیل رفتار مشتری
- ادبیات گفتگو محترمانه و توانایی حفظ آرامش
- تایپ سریع
- صبر و حوصله در پاسخگویی تلفنی همراه با صدای پرانرژی
مهارت‌های تخصصی موردنیاز
- اصول و فنون مذاکره با مشتری به صورت تلفنی
- آشنایی با نرم‌افزار CRM
- آشنایی و تسلط کامل بر Office
شرح وظایف
- پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان و درک صحیح نیازهای آن‌ها
- پیگیری و مختومه کردن پیام‌ها و تیکت‌ها
- ارائه راهکارهای مناسب به مشتری و انتقال مشکلات فنی به واحد مربوطه
- مدیریت بحران در مواقع اضطراری
- انجام تماس‌های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده
- تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
ساعات کاری
شنبه تا پنجشنبه 16 الی 23:30
تسهیلات و مزایا
- تخفیف استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل
- بیمه تکمیلی درمان
- جشن‌های مناسبتی ویژه همکاران
- آموزش در حین کار (امور آموزش رایگان است)
- امکان پیشرفت فردی و سازمانی
محل کار
تهران، منطقه ۳، ونک
منطقه ۳، ونک
آدرس:
خیابان ولیعصر، قبل از خیابان شمس، مجتمع افق، پلاک 2313، طبقه 5
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
