فناوری اطلاعات رهیار توسعه ظفر در استان خراسان رضوی (مشهد، منطقه ۲، فرامرز عباسی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان خراسان رضوی استخدام می‌نماید
استان
خراسان رضوی
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق ثابت ماهانه
توافقی
شرایط احراز
- شرکت فناوری اطلاعات رهیار توسعه ظفر جهت تکمیل کادر پرسنلی خود در بخش پشتیبان نرم‌افزار از اقایان یا بانوان دعوت به همکاری می‌نماید.
- رسته شغلی: پشتیبانی نرم‌افزار
- شرایط سنی: 20 الی 45 سال
- مدرک کارشناسی و یا بالاتر
- تسلط به زبان انگلیسی
- داشتن تجربه و تسلط بر نرم‌افزار مورد نظر و توانایی تشخیص و رفع مشکلات فنی آن
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و ارائه راهنمایی‌های دقیق و قابل فهم
- توانایی تحلیل مشکلات فنی و پیدا کردن راه‌حل‌های موثر و بهینه
مسئولیت‌ها
- ارائه پاسخ‌های دقیق و منطقی به سوالات کاربران نسبت به نحوه استفاده از نرم‌افزار و رفع مشکلات فنی آنها
- ارائه پشتیبانی فنی و تکنیکال در مورد نصب، پیکربندی، به‌روزرسانی و رفع اشکالات نرم‌افزار
- ثبت، پیگیری و رسیدگی به تیکت‌ها و درخواست‌های کاربران و اطمینان از حل مشکلات آنها در زمان معقول
مهارت‌های فرعی
- تسلط بر استفاده از ابزارهای مدیریت تیکت و سامانه‌های پشتیبانی مشتریان
- توانایی مدیریت و برنامه‌ریزی زمان برای پاسخگویی به تعداد زیادی از تیکت‌ها و درخواست‌ها در زمان معقول
- توانایی ارائه آموزش‌های کاربری و راهنمایی‌های فنی به کاربران جهت حل مشکلات رایج و استفاده بهینه از نرم‌افزار
ساعات کاری
شنبه تا پنجشنبه 8 الی 17
تسهیلات و مزایا
بیمه
پاداش
سایر مزایا
- آموزش‌های کاربردی با ارائه مدرک سازمان فنی و حرفه‌ای
- امور آموزش رایگان است
- میزان حقوق: قانون کار + حق مسئولیت + مزایای توافقی + پاداش + بیمه + ارتقا شغلی
محل کار
خراسان رضوی، مشهد، منطقه ۲، فرامرز عباسی
مشهد، منطقه ۲، فرامرز عباسی
آدرس:
فرامرز عباسی 24 - پلاک 42
نصب از بازار
نصب از گوگل‌پلی
