استخدام سینور پویا
شرکت سینور پویا جهت تکمیل کادر خود در استان آذربایجان شرقی از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.
مدیر خدمات پس از فروش در صنعت لوازم خانگی برقی
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- تحصیلات: حداقل کارشناسی در رشته‌های مرتبط
- سابقه کار: حداقل 4 سال
- آموزش‌های مورد نیاز: آموزش اصول و فنون مذاکره
- مهارت های ارتباط اثربخش
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
- آشنایی با محصولات یخچال
مهم‌ترین مسئولیت های مدیر خدمات پس از فروش
- تلاش در جهت تحقق خط مشی و اهداف تعیین شده توسط مدیریت عامل
- پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیرت عامل جهت اثربخشی سیستم مدیریتی
- درخواست خرید ملزومات مصرفی مورد نیاز
- استاندارد نمودن نحوه آموزش استفاده از دستگاه به مشتریان و خدمات پس از فروش برای تعمیرکاران
- تعیین لیست قطعات یدکی موردنیاز جهت ارائه خدمات پس از فروش و اعلام به واحد برنامه‌ریزی یا انبار
- برنامه‌ریزی جهت برگزاری همایش‌های سالیانه برای مشتریان
- برنامه‌ریزی آموزشی برای افزایش دانش و مهارت تعمیرکاران
- تهیه بروشورها و راهنمای نصب و ارائه خدمات به مشتریان
- بررسی گزارشات نظرسنجی از مشتریان خدمات پس از فروش
- رسیدگی به شکایت مشتریان خدمات پس از فروش
- ردیابی محصولات و خدمات ارائه‌شده به مشتریان
- نظارت بر آموزش‌های ارائه‌شده به مشتریان توسط تعمیرکاران
- درخواست قطعات یدکی موردنیاز جهت ارائه خدمات به مشتریان
- بررسی درخواست گارانتی قطعات و انجام کارهای اولیه وهماهنگی جهت ارائه خدمات
- ارائه بازخور عیوب محصولات به شرکت برای بهبود مستمر فنی آنها
- انتقال پیشنهادات و انتقادات مشتریان به واحدهای مرتبط جهت تجزیه و تحلیل آنها و انجام اقدامات لازم در صورت نیاز
- نظارت بر نحوه ثبت و رسیدگی به درخواست مشتریان
- بررسی درخواست‌های مشتریان و امکانسنجی ان قبل از عقد قرارداد یا ارائه خدمات به آن ها
- ارزیابی و انتخاب تعمیرکاران خدمات پس از فروش
- نظارت بر ارائه پیش فاکتور ارائه شده توسط کارشناسان به مشتریان
- ارسال فاکتور ارائه خدمات به مشتریان
- نظارت بر ورود و خروج اموال مشتری به شرکت جهت ارائه خدمات پس از فروش
- برنامه‌ریزی جهت ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان
- تایید ماموریت کارکنان خدمات پس از فروش جهت انجام خدمات به مشتریان
- نظارت بر عملکرد اجرا و کیفی تعمیرکاران خدمات پس از فروش
- بررسی گزارش صورت‌جلسه خدمات ارائه‌شده به مشتریان
- اطلاع از ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با خدمات پس از فروش و تلاش در جهت کنترل آن ها
- پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به‌منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
- پایش و اندازه‌گیری فرآیند خدمات پس از فروش و اقدام جهت بهبود
- انجام سایر امور محوله از طرف مدیر عامل
تسهیلات و مزایا
سایر مزایا
- حقوق توافقی به همراه مزایا
این آگهی مربوط به ۶۸۵ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
صنایع تولیدی
