کارشناس Help Desk

شرح وظایف

• مدیریت و نگهداری سرورهای Linux و Windows
• راه‌اندازی و پشتیبانی از زیرساخت شبکه، اینترنت و تجهیزات مرتبط
• پیکربندی و مدیریت سیستم‌های VoIP و تلفن‌های سازمانی
• همکاری نزدیک با تیم‌های نرم‌افزاری جهت اطمینان از عملکرد صحیح سرویس‌ها
• بررسی، تحلیل و رفع مشکلات شبکه‌ای و سیستمی

مهارت‌های مورد نیاز

• حداقل سابقه مرتبط 3 سال
• تسلط کامل بر مدیریت سیستم‌عامل‌های Linux و Windows Server
• آشنایی با تجهیزات شبکه (روتر، سوئیچ، مودم) و مفاهیم پایه‌ای TCP/IP، DHCP، DNS
• تجربه عملی در راه‌اندازی و نگهداری سیستم‌های VoIP مانند FreePBX
• آشنایی با مفاهیم امنیت شبکه و فرآیندهای پشتیبان‌گیری (Backup)
• توانایی بالا در کار تیمی، حل مسئله و مدیریت بحران‌های فنی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار