استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در دریار در تهران

• جنسیت: خانم
• نوع قرارداد: تمام وقت

شما مسئولیت خواهید داشت:

• پاسخگویی به تماس‌ها و پیام های مشتریان با صبر و حوصله
• ارائه اطلاعات کامل و دقیق درباره دوره‌ها و خدمات
• پیگیری سرنخ‌ها و تبدیل آن‌ها به مشتری
• ارائه گزارش‌های ثبت نامی ها به مدیر
• شناسایی و جذب مشتریان بالقوه (مخصوصا افراد بالای 60 سال و فرزندان انها) از طریق روش‌های مختلف
• برقراری ارتباط موثر حضوری و تلفنی با مشتریان، ارائه اطلاعات دقیق و مشاوره در مورد خدمات
• پیگیری مستمر تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
• حضور تمام وقت و پر انرژی در مجموعه
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان
• تنظیم و هماهنگی قرار ملاقات‌ها و جلسات با مشتریان و سایر ذینفعان
• پاسخگویی به تلفن‌ها و پیام ‌ها در واتس اپ/ تلگرام با لحنی حرفه‌ای و محترمانه
• تهیه و ارسال نامه‌ها، فاکتورها و سایر اسناد مورد نیاز
• انجام امور اداری و بایگانی
• تهیه گزارش‌های فروش و ارائه به مدیریت
• دریافت بازخورد از مشتریان و انتقال آن به تیم‌های مربوطه جهت بهبود خدمات

مهارت‌های مورد نیاز:

• مهارت‌های ارتباطی قوی (کلامی و نوشتاری) و فن بیان خوب
• ظاهر تمیز و مرتب و پوشش طبق نظم مجموعه
• توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد بزرگسال و درک نیازهای آن‌ها
• دقت و توجه به جزئیات
• آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office
• توانایی کار تیمی و همکاری با سایر اعضای تیم
• داشتن روحیه مثبت و انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت

امتیاز مثبت محسوب میشه اگر:

• محل زندگیت به منطقه اجودانیه نزدیک باشد.
• مسئولیت پذیر و دقیق و هوشیار باشی.
• در ارتباط با مشتریان خوش برخورد و محترم باشی.
• ظاهری ساده و اراسته داشته باشی.

شرایط جذب:

• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در زمینه فروش، بازاریابی یا ارتباط با مشتریان
• سن: ترجیحا زیر 40 سال
• جنسیت: فقط خانم
• توانایی مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
• مهارت‌های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری

• حقوق و مزایای رقابتی
• محیط کار پویا و خلاق در کنار مربیان و در فضایی لوکس، شاد و راحت
• فرصت رشد و شرکت در دوره های اموزشی فروش مربوط به پارک علم و فناوری دانشگاه شریف
• در ابتدا به صورت تمام وقت و ازمایشی برای دو هفته تا یک ماه و در ادامه قرارداد تمام وقت و بلند مدت.