استخدام یاس ارغوانی

شرکت یاس ارغوانی زیر مجموعه بانک ملت جهت تکمیل کادر خود در استان یزد از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می‌نماید.

سرپرست پشتیبان دستگاه کارتخوان پایانه های فروشگاهی

استان

یزد

جنسیت

آقا، خانم

سابقه کار

دارای سابقه کار

نوع همکاری

تمام وقت

شرایط احراز

حداقل تحصیلات: کارشناسی هر یک از رشته های مرتبط (اعم از مدیریت، صنایع، کامپیوتر گرایش نرم افزار و سخت افزار)
محدوده سنی مورد نیاز 28 تا 40 سال
سوابق کاری مورد نیاز:
حداقل 2 سال تجربه سرپرستی پروژه های عملیاتی، ترجیحا صنعت مرتبط
حداقل 3 سال تجربه سرکارگر فنی، سرپرست فنی
آشنا با مفاهیم مدیریت نیروهای انسانی
آشنایی با نحوه ارائه سرویس و پشتیبانی خدمات پرداخت الکترونیکی
آشنایی با روشهای تصمیم گیری و حل مسئله در مدیریت، مدیریت بحران
دارای انگیزه و روابط عمومی بالا
تسلط بر مکاتبات اداری
تسلط بر تهیه و ارائه گزارش های تحلیلی مرتبط با رویکرد بهبود و توسعه
آشنایی با اصول و فنون مذاکره و شرکت در جلسات در تمامی سطوح از جلسات برون سازمانی با مشتریان کلان و حقوقی تا سطوح خرد و حل اختلافات پرسنلی

شرح وظایف

تنظیم و ارائه برنامه جهت انجام به موقع و صحیح بازدیدهای ادواری و موردی سطح یک پشتیبانان تحت پوشش بر اساس برنامه مصوب
انتقال سریع و به موقع اتفاقات و اخبار، فعالیت رقبا و مشاهدات عینی در قالب گزارش به معاون و مدیر مرکز
برنامه ریزی اجرای برنامه بازاریابی خاص اعلام شده توسط بخش بازاریابی و تبلیغات ستاد و تقسیم کار بین پشتیبانان
نظارت و ارزیابی عملکرد پشتیبانان، تطبیق فعالیت ها با برنامه مصوب، تعیین انحرافات از برنامه ،پیشنهاد راهکار های اصلاحی، تنظیم و ارائه گزارش به معاون مرکز
تحویل پایانه های جمع آوری شده و پایانه های معیوب جهت ارسال به بخش تعمیر و تولید به انباردار مرکز
بازبینی و کنترل فرم های قرارداد تکمیل شده و بایگانی آنها و بارگذاری اسکن آنها در سامانه
تدوین برنامه روزانه و هفتگی نصب پشتیبانان و بارگذاری آن در سامانه و اپلیکیشن مربوطه
ثبت فرم های کارکردی پشتیبانان تحت پوشش در سامانه الکترونیکی حضور و غیاب
رسیدگی به شکایات از پشتیبانان و تخلفات پشتیبانان
انجام سایر امور محوله از طرف مافوق سازمانی در راستای اهداف شرکت