کارشناس سیستم‌سازی فرآیندهای کسب و کار

شرایط احراز

• تحصیلات: حداقل کارشناسی در رشته‌های مدیریت کسب‌وکار، مهندسی صنایع، MBA یا رشته‌های مرتبط
• تجربه کاری: حداقل 5 سال سابقه در حوزه سیستم‌سازی، بهینه‌سازی فرآیندها یا مدیریت تحول کسب‌وکار

توانمندی‌ها

• تسلط بر روش‌های مستندسازی فرآیندها (SOP, BPMN)
• آشنایی با ابزارهای مدیریت فرآیند
• توانایی تحلیل داده و طراحی شاخص‌های عملکرد (KPI)
• تفکر تحلیلی و حل مسئله
• توانایی آموزش و انتقال دانش به نیروهای داخلی
• انعطاف‌پذیری و توانایی کار در محیط‌های پویا

وظایف و مسئولیت‌ها

• تحلیل و مستندسازی فرآیندهای موجود در شرکت
• طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های استاندارد برای کاهش وابستگی به افراد
• آموزش نیروهای داخلی برای اجرای فرآیندها
• نظارت بر اجرای سیستم‌ها و اندازه‌گیری اثربخشی آن‌ها
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت

انتظارات

• تدوین و مستندسازی فرآیندها
• شناسایی و مستندسازی فرآیندهای موجود در کسب‌وکار (از جمله مالی، منابع انسانی، لجستیک، فروش و...)
• ایجاد دستورالعمل‌های استاندارد (SOP) برای انجام کارها
• بهینه‌سازی و حذف نقاط ضعف
• تحلیل فرآیندها برای شناسایی گلوگاه‌ها و اتلاف منابع
• ارائه راه‌حل برای خودکارسازی کارهای تکراری و زمان‌بر
• کاهش وابستگی به نیروی انسانی خاص
• طراحی سیستم‌هایی که حتی در غیاب مدیر یا نیروهای کلیدی نیز به صورت خودکار کار کنند
• آموزش نیروها برای اجرای فرآیندهای استاندارد شده
• پیاده‌سازی ابزارهای فناوری
• معرفی و پیاده‌سازی نرم‌افزارها و ابزارهای مورد نیاز برای مدیریت فرآیندها (مانند ERP، CRM، سیستم‌های مدیریت پروژه)
• پایش و بهبود مستمر
• نظارت بر اجرای فرآیندها و اندازه‌گیری عملکرد با استفاده از شاخص‌های کلیدی (KPI)
• به‌روزرسانی سیستم‌ها با توجه به تغییرات کسب‌وکار

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار