کارشناس فروش تور داخلی و خارجی

شرایط احراز

• آشنایی کامل با نرم‌افزارهای ACDL مانند Word و اکسل
• آشنایی با سیستم‌های رزرواسیون آنلاین
• آشنایی با اصول بازاریابی و تبلیغات و به روز بودن در رابطه با آخرین روش‌های مارکتینگ آن‌لاین
• آشنایی با مارکتینگ با استفاده از شبکه‌های اجتماعی
• توانایی فروش تلفنی و قدرت مذاکره بالا
• مهارت‌های ارتباطی قوی و قابلیت ایجاد و حفظ روابط با مشتریان
• تحصیلات و داشتن مدرک بازاریابی یا رشته‌های مربوطه و نیز تجربه در حوزه توریسم مزیت محسوب می‌شود

وظایف و مسئولیت‌ها

• مطالعه و تسلط بر اجزای محصول تور یا سایر خدمات و ارائه توضیحات دقیق به مشتری
• روابط عمومی قوی، پاسخگویی کارشناسانه به مسافران و مذاکره منطقی و دادن مشاوره حرفه‌ای به آنها با توجه به علایق، توانایی و ترجیح‌های مسافر و متقاعد کردن آنان جهت خرید محصول
• برقراری ارتباط با مسافران بالقوه و بالفعل و تداوم آن از طریق ارتباط مستقیم با استفاده از تلفن و سایر امکانات ارتباطی
• فروش تور به صورت B to B & B to C
• مانیتور یا رصد کردن علایق و نیازهای مسافران و گزارش آن به مدیر برنامه‌ریزی و فروش
• ثبت اطلاعات مسافران در CRM و بهره‌برداری از اطلاعات آن جهت فروش
• پیگیری کردن مسافران و مخاطبان بالقوه تا مرحله تبدیل آن به مشتری بالفعل
• تعهد و مسئولیت جهت تحقق تارگت فروش
• جستجو برای جذب مسافران جدید
• داشتن توانایی کار گروهی و همکاری قوی با تیم محتوی، سوشیال مدیا، تبلیغات و مدیر فروش و عملیات (رزرواسیون) و همکاری فعال در کمپین‌های تبلیغاتی
• دادن گزارش فروش و مالی به مدیر فروش و مدیر مالی
• تهیه و تنظیم لیست بیمه و ارسال آن به شرکت بیمه و لیست جایگزینی مسافران در اتاق‌های هتل (Rooming List)

انتظارات

• خلاقیت، نوآوری و تجربه بالا، سخت‌کوشی و اشتیاق جهت دستیابی به تارگت فروش
• مشتری‌مداری، انعطاف‌پذیری، مهارت‌های ارتباطی قوی و روابط عمومی بسیار بالا، توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و حوصله پاسخگویی سریع و مناسب به سوالات آنان
• روحیه خوب و توانایی لازم برای همکاری گروهی فعال با همکاران سایر بخش‌ها
• توجه به جزئیات و دقت بالا
• مسئولیت‌پذیری و حسن نیت

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار