کارشناس شبکه های اجتماعی

شرایط احراز

• کارمند سوشال مدیا
• دارای سابقه کار مرتبط

شرح وظایف

• پاسخگویی به درخواست‌ها و نیازهای مشتریان از طریق کانال‌های مختلف (تلفنی، ایمیل، چت و غیره)
• مدیریت و بروزرسانی اطلاعات و داده‌های مشتریان
• همکاری با تیم‌های داخلی برای حل مسائل و ارائه بهترین راه‌حل‌ها
• انجام امور دفتری و اداری مرتبط با درخواست‌های مشتریان
• انجام سایر وظایف مرتبط به درخواست مدیر مستقیم

شرایط و توانمندی‌ها

• آشنایی با ابزارهای دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی
• توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و همکاران
• مهارت در استفاده از نرم‌افزارهای اداری (WORD, EXCEL و ...)
• توانایی حل مسئله و مدیریت زمان
• سابقه کاری در زمینه مشتری‌مداری و خدمات به مشتری (ترجیحا)
• علاقمند به یادگیری و پیشرفت در حوزه‌های مرتبط با رسانه و دیجیتال

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• محیط کاری پویا و دوستانه
• فرصت‌های آموزشی و ارتقا شغلی
• حقوق و مزایای رقابتی

محل کار