استخدام مهندسی بازرگانی راه سوم پارسیان
شرکت مهندسی بازرگانی راه سوم پارسیان جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید.
موقعیت شغلی |
شرایط احراز |
مزایا |
مدیر خدمات مشتریان |
- جنسیت: آقا
- نوع قرارداد: تمام وقت
- تحصیلات :
- کارشناس مهندسی صنایع – بازاریابی - فناوری اطلاعات - روابط عمومی - مدیریت بازرگانی- اقتصاد - - MIS MBA
- تجربه کاری :
- دارای حداقل 4 سال تجربه کاری مدیریتی در واحد های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری و یا تیم های فروش
- تجربه موفق در پروژه های سی آرام (CRM)
- دانش و تجربه کافی در زمینه نرم افزارهای CRM
- در صنایع / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین/ فناوری اطلاعات / نرم افزار
- سن: 27-47 سال
- خدمت سربازی:
- اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن اجباری است
- Microsoft Word پیشرفته
- Microsoft Excel پیشرفته
- Microsoft Visio متوسط
- Microsoft Powerpoint متوسط
- Microsoft Dynamics CRM?? متوسط
- زبان انگلیسی : متوسط
- آموزش های مورد نیاز :
- بدو استخدام :
- آموزش نرم افزارهای کاربردی در شرکت
- آموزش مشتری مداری و فن بیان قوی
- آموزش بازاریابی شبکه ای
- دوره های کاربردی منابع انسانی و مدیریت انرژی
- آموزش رفتار سازمانی و مدیریت صنعتی
- حین کار :
- همایش های انگیزشی
- تدوین سه برنامه ی جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
- همکاری با تیم توسعه سیستمهای اطلاعاتی و تولید نرمافزار سازمان، تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
- اخذ تصمیمات مرتبط با مشتری با در نظرگرفتن جایگاه آنها در قیف فروش یا مرحله سفر مشتری
- اعمال شیوههای رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
- آشنایی با ساختار سازمانی واحد CRM
- ارزیابی عملکرد کارشناسان واحد CRM
- بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانالهای ارتباط با مشتری
- حصول اطمینان از بخشبندی مناسب مشتریان
- ثبت اطلاعات و پیگیری وضعیت رقبا
- مستند سازی و بهبود فرآیندهای مرتبط
- تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
- تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
- تحلیل اطلاعات و دادهکاوی
- عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
- شناسایی وضعیت موجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
- تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
- برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
- پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریان
- خلق ایدههای غیرمعمول و خاص، به منظور ایجاد راهکارهای متمایز
- ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
|
- حقوق پایه وزارت کار
- حق مسکن
- بن کارگری
- پاداش
- اضافه کاری
- بهره وری
|
این آگهی مربوط به ۱٬۴۱۶ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.