کارشناس پشتیبانی فنی Help Desk Specialist

ارتباطات پیوسته ایرانیان در استان کرمان، شهر کرمان جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان کرمان استخدام می‌نماید

استان
کرمان
جنسیت
آقا، خانم
سابقه کار
دارای سابقه کار
نوع همکاری
تمام وقت
حقوق ثابت ماهانه
۲۴ تا ۳۰ میلیون تومان

مهارت‌ها و تخصص‌های مورد نیاز

  • تسلط کامل به مفاهیم و پروتکل‌های شبکه (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN)
  • دانش کاربردی و عملیاتی در حوزه سیستم‌عامل‌ها: ویندوز (کلاینت و سرور) و آشنایی مقدماتی با لینوکس
  • آشنایی با نرم‌افزارهای عمومی و تخصصی سازمانی و مهارت نصب و پشتیبانی آنها
  • تسلط به عیب‌یابی سخت‌افزار و تجهیزات جانبی رایانه‌ای
  • مهارت استفاده از ابزارهای ریموت دسکتاپ (AnyDesk, TeamViewer, Microsoft Remote Desktop)
  • آشنایی با سیستم‌های مدیریت تیکتینگ (مانند Jira, Freshdesk, Zendesk)
  • آشنایی با مفاهیم و استانداردهای امنیت سایبری در سطح کاربری و پشتیبانی (Firewall, Antivirus, Backup)
  • آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی و خدمات ابری (VMware, Hyper-V, Microsoft Azure, AWS) امتیاز محسوب می‌شود
  • توانایی مستندسازی دقیق و گزارش‌دهی به مدیریت فناوری اطلاعات
  • توانایی تحلیل و اولویت‌بندی مشکلات بر اساس اهمیت و فوریت

شرایط تحصیلی و سوابق کاری

  • حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحاً فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط)
  • حداقل 3 سال تجربه عملی موفق در حوزه پشتیبانی فنی، Help Desk یا IT Support
  • آشنایی و تجربه کار در محیط‌های سازمانی و استفاده از استانداردهای ITIL مزیت است
  • دارا بودن گواهینامه‌های تخصصی مرتبط مانند CompTIA Network+, Microsoft Certified، ITIL Foundation، یا سایر مدارک معتبر بین‌المللی مزیت مهم است

ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه 6 الی 13

تسهیلات و مزایا

بیمه بیمه تکمیلی پاداش

محل کار

استان کرمان، شهر کرمان