کارشناس پشتیبانی بورس کالا

شرایط احراز

• موارد تخصصی مرتبط با بورس کالا قبل از شروع به کار آموزش داده می‌شود.

مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• ارائه راه‌ حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
• برقراری تماس‌های خروجی و پیگیری امور مربوط به آن‌ها
• شناسایی نیازهای مشتری، ارائه راه‌ حل برای این نیازها و حل مشکلات مشتریان
• پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم

الزامات

• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
• آشنایی با نرم افزارهای Office
• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
• توانایی انجام چند کار به صورت همزمان

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• صبحانه، ناهار، میان وعده
• بیمه تکمیلی، وام و کمک هزینه آموزشی
• بسته ها و هدایای مناسبتی
• فضای بازی و استراحت

محل کار