فروشنده تلفنی

شرایط احراز

• مهارت در برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• توانایی مدیریت زمان
• دارای دانش پایه‌ای در بازاریابی
• مهارت در ارائه گزارش‌های منظم
• دقت و توجه به جزئیات
• قابلیت تحلیل داده‌های بازار
• آشنایی با زبان انگلیسی
• توانایی برنامه‌ریزی رویدادها و نمایشگاه‌ها
• خلاقیت در ارائه محصولات و خدمات
• آشنایی با بازار هدف
• توانایی مذاکره و اقناع
• برخورداری از روحیه مثبت و پویا
• مهارت در استفاده از شبکه‌های اجتماعی
• توانایی کار گروهی

وظایف و مسئولیت‌ها

• تماس تلفنی با لیست مشتریان هدف بر اساس دیتابیس ارائه‌شده توسط شرکت یا تهیه‌شده توسط خودِ کارشناس
• معرفی خدمات / محصولات شرکت به‌صورت حرفه‌ای و متقاعدکننده
• پاسخ‌گویی موثر به سوالات مشتریان و رفع ابهام آن‌ها در مورد خدمات یا شرایط همکاری
• ثبت اطلاعات تماس‌ها، پیگیری‌ها و مکالمات در فایل‌ها یا سیستم CRM مجموعه
• پیگیری مستمر مشتریان بالقوه (Follow-up) تا تبدیل آن‌ها به مشتری نهایی
• گزارش‌دهی روزانه / هفتگی به مدیر مستقیم در خصوص تعداد تماس‌ها، مکالمات موفق و نتایج پیگیری‌ها
• همکاری با تیم فروش یا مشاوره جهت هماهنگی جلسات حضوری یا ارائه‌های بیشتر
• شناخت دقیق محصولات / خدمات شرکت برای ارائه اطلاعات صحیح و کامل به مشتری
• تحقیق و شناسایی بازار هدف در صورت نیاز (در برخی موقعیت‌ها)
• رعایت ادب، فن بیان مناسب و برخورد حرفه‌ای در تمام تماس‌ها
• آشنایی با روش‌های بازاریابی دیجیتال
• آشنایی با شبکه‌های اجتماعی
• ارتباط و معامله با مشتریان
• کسب مشتری جدید
• بازرسی نقاط فروش
• ارائه اطلاعات محصول به مشتریان
• برقراری و توسعه روابط تجاری

انتظارات

• مهارت‌های نوشتاری و شفاهی
• ارائه خدمات مشتری
• شناسایی نیازهای مشتریان
• برقراری ارتباط با مشتریان
• آشنایی با روش‌های بازاریابی
• استعداد فروش
• توجه به جزئیات
• توانایی ارتباط موثر
• آشنایی با شبکه‌های اجتماعی
• حفظ روحیه مثبت
• انعطاف‌پذیری

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار