کارشناس فروش

شرایط احراز

• مدرک تحصیلی کارشناسی بازرگانی / کارشناسی تبلیغات / کارشناسی بازاریابی
• سن حداقل 28 حداکثر 38
• داشتن سابقه کار در شرکت‌های پستی امتیاز محسوب می‌شود
• محل سکونت محدوده خانه اصفهان، رباط، ملکشهر، گلستان، چمران، بهارستان غربی امتیاز محسوب می‌شود
• مهارت‌های مورد نیاز:
• دانش فنی: تسلط بر مفاهیم فنی مربوط به خدماتی که به مشتریان ارائه شود
• مهارت‌های ارتباطی: توانایی ارائه اطلاعات فنی به‌صورت واضح به مشتریان غیر فنی
• مهارت‌های فروش: توانایی متقاعد کردن مشتریان به خرید و ارائه راه‌حل‌های بهتر
• حل مسئله: توانایی تشخیص و حل مشکلات مرتبط با نیازهای مشتری
• مدیریت زمان: توانایی مدیریت زمان به‌منظور اولویت‌بندی وظایف و دستیابی به اهداف فروش
• مهارت‌های نرم‌افزاری:
• Excel
• Word
• PowerPoint
• Google's useful tools
• CRM

ویژگی‌های شخصیتی

• منظم
• مسئولیت‌پذیر
• تمایل به توسعه فردی
• توانایی انجام کار گروهی
• توانایی کار در فشار
• توانایی انجام اضافه کار

وظایف و مسئولیت‌ها

• وظایف اصلی:
• شناسایی نیازهای مشتری: تحلیل و درک نیازهای فنی و تجاری مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب
• ارائه مشاوره فنی: ارائه مشاوره تخصصی در مورد محصول یا خدمت به مشتریان و توضیح ویژگی‌ها و مزایا
• تهیه و ارائه پیشنهادات: تهیه مستندات فنی و تجاری، از جمله پروپوزال‌ها و پیشنهادات قیمت برای مشتریان
• توسعه ارتباطات تجاری: حفظ ارتباط با مشتریان و تعامل با آن‌ها به‌منظور افزایش فروش و رضایت مشتری
• آموزش مشتری: آموزش مشتریان در مورد نحوه استفاده از خدمات فنی و مربوطه
• دستیابی به اهداف فروش: کار بر اساس اهداف فروش و تلاش برای توسعه بازار و افزایش سهم فروش
• پشتیبانی از مشتریان و رسیدگی به شکایات

توانمندی‌ها

• توجه به جزئیات - شغل مستلزم دقت در جزئیات و کامل در انجام وظایف کاری است
• صداقت - شغل مستلزم صداقت و اخلاقی بودن است
• قابل اعتماد بودن - شغل مستلزم قابل اعتماد بودن، مسئولیت‌پذیر بودن و انجام تعهدات است
• استقلال - شغل مستلزم توسعه روش‌های انجام کارها، هدایت خود با نظارت کم یا بدون نظارت و وابستگی به خود برای انجام کارها است
• همکاری - شغل مستلزم خوش‌رفتاری با دیگران در کار و نشان دادن نگرش نیکوکار و مشارکتی است

انتظارات

• هماهنگی مثال: تنظیم اعمال در رابطه با اعمال دیگران
• دستور دادن مثال: یاد دادن به دیگران چگونه کاری را انجام دهند
• مذاکره مثال: دور هم جمع کردن دیگران و تلاش برای آشتی دادن اختلافات
• اقناع مثال: متقاعد کردن دیگران برای تغییر عقیده یا رفتارشان
• جهت‌گیری خدمات مثال: فعالانه به دنبال راه‌هایی برای کمک به مردم است
• ادراک اجتماعی مثال: آگاه بودن از واکنش دیگران و درک اینکه چرا آنها مانند خودشان واکنش نشان می‌دهند
• مهارت‌های تفکر
• یادگیری فعال مثال: درک پیامدهای اطلاعات جدید برای حل مسئله و تصمیم‌گیری فعلی و آینده
• گوش دادن فعال مثال: توجه کامل به آنچه دیگران می‌گویند، وقت گذاشتن برای درک نکات گفته شده، پرسیدن سوالات مناسب و عدم قطع صحبت در زمان‌های نامناسب
• حل مسائل پیچیده مثال: شناسایی مشکلات پیچیده و بررسی اطلاعات مرتبط برای توسعه و ارزیابی گزینه‌ها و اجرای راه‌حل‌ها
• تفکر انتقادی مثال: استفاده از منطق و استدلال برای شناسایی نقاط قوت و ضعف راه‌حل‌ها، نتیجه‌گیری‌ها یا رویکردهای جایگزین برای مشکلات
• قضاوت و تصمیم‌گیری مثال: در نظر گرفتن هزینه‌ها و منافع نسبی اقدامات بالقوه برای انتخاب مناسب‌ترین
• استراتژی‌های یادگیری مثال: انتخاب و استفاده از روش‌ها و روش‌های آموزشی/آموزشی متناسب با موقعیت در هنگام یادگیری یا آموزش چیزهای جدید
• نظارت مثال: نظارت/ارزیابی عملکرد خود، سایر افراد یا سازمان‌ها برای ایجاد بهبود یا انجام اقدامات اصلاحی
• مدیریت زمان مثال: مدیریت زمان خود و دیگران

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار